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　　保險金申請人向保險人申請給付保險金時，應提交以下材料。保險金申請人因特殊原因不能提供以下材料的，應提供其他合法有效的材料。保險金申請人未能提供有關材料，導致保險人無法核實該申請的真實性的，保險人對無法核實部分不承擔給付保險金的責任。

　　一、身故保險金申請。
　　
　　1）索賠申請表。
　　
　　2）身故保險金受益人/法定繼承人的身份證明及其他相關材料。
　　
　　3）二級以上（含二級）醫療機構或保險人認可的機構出具的被保險人身故證明書。若被保險人為宣告死亡，保險金申請人應提供人民法院出具的宣告死亡證明文件。
　　
　　4）被保險人的戶籍注銷證明。
　　
　　5）保險金申請人所能提供的與確認保險事故的性質、原因、損失程度等有關的其他證明和資料。
　　
　　6）保險金申請人所能提供的其他與本項申請相關的材料。
　　
　　二、傷殘保險金申請
　　
　　1）索賠申請表。
　　
　　2）被保險人身份證明。
　　
　　3）二級以上（含二級）或保險人認可的醫療機構或司法鑒定機構出具的傷殘鑒定診斷書。
　　
　　4）保險金申請人所能提供的其他與本項申請相關的材料。
　　
　　5）若保險金申請人委托他人申請的，還應提供授權委托書原件、委托人和受托人的身份證明等相關證明文件。
　　
　　保險金申請人向保險人請求給付保險金的訴訟時效期間按法律規定，自其知道或者應當知道保險事故發生之日起計算。另外訂立保險合同時，采用保險人提供的格式條款的，保險人向投保人提供的投保單應當附格式條款，保險人應當向投保人說明保險合同的內容。對保險合同中免除保險人責任的條款，保險人在訂立合同時應當在投保單、保險單或者其他保險憑證上作出足以引起投保人注意的提示，并對該條款的內容以書面或者口頭形式向投保人作出明確說明；未作提示或者明確說明的，該條款不產生效力。
　　
　　本保險合同成立后，保險人應當及時向投保人簽發保險單或其他保險憑證。
　　
　　保險人認為被保險人提供的有關索賠的證明和資料不完整的，應當及時一次性通知投保人、被保險人補充提供。
　　
　　保險人收到被保險人的給付保險金的請求后，應當及時作出是否屬于保險責任的核定；情形復雜的，應當在三十日內作出核定，但因投保人未如實告知、索賠人原因、事故情況異常復雜需要查證或需要等待第三方意見等客觀原因需要更長處理時間的除外。
　　
　　保險人應當將核定結果通知被保險人；對屬于保險責任的，在與被保險人達成給付保險金的協議后十日內，履行賠償保險金義務。保險人依照前款約定作出核定后，對不屬于保險責任的，應當自作出核定之日起三日內向被保險人發出拒絕給付保險金通知書，并說明理由。
　　
　　保險人自收到給付保險金的請求和有關證明、資料之日起六十日內，對其給付的數額不能確定的，應當根據已有證明和資料可以確定的數額先予支付；保險人最終確定給付的數額后，應當支付相應的差額。