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約有5項符合搜索重慶定損的查詢結果，以下是第1-10項。

車險知識重慶定損點在哪？: 摘要：重慶市保險行業協會秘書長黃明江表示，現在重慶主城區位于水碾、汽博、華馬的三個重慶定損點，自2009年開始至2012年2月底，定損車輛達到312041臺，定損總金額超過1.8億元，日均定損車輛約270臺。三個中心至今運行情況良好，從未發生一起不良投訴，這三個中心是展示重慶保險業形象的重要窗口。重慶市保監局也懇請全市新聞媒體和廣大市民對現有的三個車險理賠服務中心進行共監督、提出寶貴意見。此外，保監局也將加大監管力度，讓其能更好、更快的為市民們提供保險理賠服務。主城區暫不增設新點位另外，據重慶保監局副局長劉梅透露，保監局擬定在萬州、涪陵、黔江等重點區縣建立車險理賠服務中心。不過，在此之前他們會請當地交巡警進行配合，統計因普通擦掛事故造成的交通堵塞情況，再制定是否需要建立車險理賠服務中心。由于主城現有的三個車險理賠服務中心人流量并未達到飽和，所以主城區暫時不新增加新的重慶定損點位。重慶市定損點詳細地址：中心名稱開業時間地址入駐公司數水碾點2008-9-5九龍坡區火炬大道6號對面20汽博點2009-5-11經開區金渝大道99號20華馬點2009-11-26渝中區經緯大道777號20重慶定損點注意事項重慶市在車險理賠服務上實行的標準化管理包括以下幾個方面。一是在報案受理環節，保險公司設立服務專線電話及服務流程并向社會公布；統一實行每周７天每天２４小時接報案、查勘、定損、受理咨詢和投訴。二是在查勘定損環節，保險公司查勘定損人員在接到報案后應在１０分鐘內主動聯系客戶，如無特殊情況，主城區應在３０分鐘內到達事故現場，遠郊區縣也應明確告知客戶趕赴事故現場的情況和預計到達的時間；如遇特殊情況不能按時到達，查勘定損人員應主動與客戶取得聯系并告知客戶原因。查勘完畢，應主動向客戶出具索賠須知，一次性書面告知客戶索賠所需資料。三是在賠款支付環節，一般情況下理賠案件須在１０個工作日內結案，并向客戶支付保險賠款。對于車險理賠，重慶市還將實行首問負責制度，即在保險公司辦公場所、接聽服務專線電話、營業柜面業務處理過程中，首先接受報案、咨詢或接待辦事的理賠服務人員，要負責給予報案或咨詢的客戶必要的指引、介紹或答疑等服務，或將客戶問題提交相關業務部門，由相關業務部門工作人員負責主動聯系客戶，讓客戶能夠迅速、簡便地得到滿意的服務。同時，重慶市各家保險公司將建立承保理賠信息客戶自主查詢制度，公布本公司客戶自主查詢網站網址和查詢專線，客戶可根據提示對自己投保車輛的承保、理賠信息進行自主查詢。此外，重慶保監局還將定期或不定期組織媒體現場報道車險理賠服務情況，接受社會監督。; #重慶定損 #定損
2019-02-14 17:10:25

車險知識重慶定損中心電話是多少？: 摘要：“重慶市道路交通事故保險理賠服務中心”（水碾點）在九龍坡區火炬大道劍龍路開業，該理賠中心位于水碾立交橋上行200米（九龍園區派出所正對面），對主城區輕微財產損失道路交通事故當事人自行撤離現場和理賠進行處理，進一步方便駕駛人。重慶定損中心電話是多少?水碾點重慶定損中心電話道路交通事故“理賠服務中心”的啟動，是按照市委市政府打造“暢通重慶”的要求，全面實施暢通工程建設，落實《重慶市人民政府關于主城區實行輕微財產損失道路交通事故當事人自行撤離現場和理賠服務的通告》。交警總隊、市保監局、保險行業協會等單位領導分別就各自的有關工作介紹了情況。主城區17家保險公司、市屬專業運輸公司、主城區各交警支隊領導、事故現場處理民警、新聞媒體記者參加了啟動開業，并觀看了“理賠服務中心”一站式服務辦公環境。“理賠服務中心”辦公時間8：30至21：00。重慶定損中心電話：68451122，24小時有人值班。菜袁路重慶定損中心電話渝中區菜袁路205號（黃沙溪隧道口附近）正式啟用，它針對快速撤離現場的雙方車輛且均在我市保險機構保險的，當事人可在24小時內到服務中心申請理賠處理。從今天開始，17家保險機構將會派出工作人員到中心值班，幫助當事人辦理交通事故理賠業務。據理賠中心負責人介紹，理賠中心每天的營業時間是8點至21點，咨詢電話：68008999。按規定，服務中心接到當事人自行撤離交通事故現場通知后，保險機構應立即進行交通事故車輛損失評估，查明當事人提供的駕駛證、行駛證、保險憑證以及營運車輛駕駛人從業資格證，并按照服務中心快速理賠程序迅速辦理理賠手續，并在48小時內兌現理賠費用。其他重慶定損中心電話1、九龍坡區水碾保險理賠服務中心，地址：九龍坡區龍泉路水碾立交往大渡口方向300米處（九龍坡區大堰九村5號），電話：68451122；2、北部新區汽博保險理賠服務中心，地址：北部新區金渝大道99號，電話：67308486；3、南岸區輔仁路快賠中心,地址:南岸區輔仁路輔仁立交榮威汽車4S店旁，電話：62837099。; #重慶定損 #定損 #車險理賠
2019-02-14 17:10:25

車險知識重慶定損查詢怎么查？: 摘要：重慶定損查詢怎么查？很多車主并不知道，自保監會2009年10月下發《中國保監會關于建立財產保險承保理賠信息客戶自主查詢制度的工作方案》，目前全國各財險公司基本上都建立了車險自主查詢系統，查詢自己車輛保單和理賠信息已經非常方便。重慶定損查詢網上查詢有兩大途徑記者做了一個小測試，隨意借用了幾家保險公司客戶的車險保單，在網上分別點開了人保、太保、平安、天安等產險公司的官方網站，進入到以上財險公司建立的車險客戶自主查詢系統，在準確輸入車險客戶的保單號及身份證號后，很快網頁上便出現了保單的基本信息、保單的狀態、繳費信息、車輛信息、批改信息。如果投保車輛發生保險事故，網上還可以查詢到出險情況、核定損失情況、賠案處理各環節進度及預計完成時間、賠款金額及支付情況等，并能了解到保險公司承諾完成理賠的時限及相關進度等。查詢保單的另一個途徑，是通過中國保險行業協會官方網站(www.iachina.cn)，點擊“財產保險公司承保理賠信息查詢”查詢入口圖標，點擊投保保險公司名稱，網絡自動與該公司的承保理賠信息查詢系統連接，輸入保單號和身份證號后也可進行查詢。不愛上網的車主，也可通過電話和柜臺查詢。定損查詢年查詢超過500萬人次據來自保監會的消息稱，自2009年10月發文要求建立車險自主查詢系統，截至2010年3季度末，保險消費者通過自主查詢平臺查詢量已達521.55萬人次。人保財險重慶分公司向記者透露，2010年該公司接受車險客戶網上重慶定損查詢約8萬人次，解答異議問題145件。太保財險重慶分公司也向記者介紹到，2010年他們接受客戶自主查詢達2萬多人次，網上解答異議問題17件。業內人士認為，車險定損自主查詢，有助于投保人明明白白消費、清清楚楚理賠。重慶定損查詢情況重慶保監局積極推動承保理賠信息客戶自主查詢工作。一是開展啟動期全面調研，擴大調研范圍至轄區內全部17家中資產險公司，確保問題發現到位、措施整改落實，促進制度執行的標準化、規范化；二是建立后續動態監管體系，通過專管員制度，完善與公司的對口監管模式，定期收集各公司信息，加強日均報案數、案均賠款金額、結案周期、假保單、假賠案等指標的統計分析，形成動態跟蹤機制，保證制度執行的持續性；三是加強新聞宣傳，在全市主流新聞媒體發布新聞稿，向公眾普及相關信息，引起廣泛社會關注。目前，客戶查詢量已達24626件。其中通過柜臺查詢477件、電話查詢15720件、網絡查詢8429件，處理客戶異議信息107件。; #重慶定損 #定損
2019-02-14 17:10:25

車險知識重慶定損標準介紹: 摘要：重慶保監局正式發布了《重慶機動車輛保險理賠服務標準(試行)》(以下簡稱“標準”)，并于8月1日起實施，這也意味著我市車險理賠有了統一服務的標準。重慶定損標準對受理報案、理賠告知、資料收集、規范定損、賠款支付和回訪處理六個環節進行了全程規范。重慶定損標準適用范圍車險事故地點須在市內哪些車險報案，可以參照車險理賠服務標準來理賠?重慶保監局昨日對車險理賠實施的范圍作出了明確界定。首先是車險事故的出險地點必須在重慶市內。其次是車險報案僅涉及財產損失或者是涉及人傷車險案件中的財產損失部分。值得注意的是，車險理賠服務標準暫未包括醫療跨度時間較長的人傷車險案件的人傷處理部分。市保監局介紹，標準的適用范圍我市約90%的車險賠案，具有很大的廣泛性。重慶定損標準受理報案主城區半小時內到場標準規定，保險公司服務電話應365天×24小時接受報案和咨詢，電話轉人工服務后20秒以內接通率應不低于85%。保險公司接到客戶出險報案電話后，應在5分鐘內完成查勘調度。查勘人員在接到查勘調度后，應在10分鐘內主動與客戶聯系。需要現場查勘的，查勘人員與客戶確認事故地點后，應在以下時限內到達現場：主城區、設有分支機構的遠郊區縣城區范圍內，應在接到報案后30分鐘內到達;設有分支機構的遠郊區縣城區范圍之外，應在接到報案后1小時內到達;其他地區可與客戶協商確定，按雙方認可的時間到達。如遇到交通阻塞等不可抗力事件導致延誤，查勘人員應主動告知客戶并約定到達時間。重慶定損標準2000元內一次性定損此前，有保險公司對定損時間一拖再拖，影響到市民修車。今后這種情況將改變，因為標準不僅明確了定損時限，還統一了受損配件換修標準。標準規定，對于估損金額2000元(含)以內的，除客戶另有要求外，應在查勘時做一次性定損處理。估損金額2000元以上的，應于查勘完成后1日內聯系客戶進行定損，原則上應在與客戶約定的定損時間之日起相應規定時限內確定損失項目、金額，與客戶簽訂損失確認單。對復雜案件及存在嚴重分歧的案件，可與客戶約定定損時間和期限。標準明確統一的受損配件換修標準，原則上單個配件維修工時費達到全新配件報價60%(含)以上的應直接更換全新配件，不再予以維修。未經客戶同意，保險公司不得將損余物資折歸客戶。重慶定損標準賠款時限三種情況劃分不同時限對于備受關注的賠款時限，標準規定，保險公司應在以下時限內向銀行發出支付賠款的轉賬指令，并通過短信、電話等方式通知客戶。1.賠款金額1萬元以下的，應在收齊索賠資料后1日內完成。2.賠款金額1萬元(含)以上的，應在與客戶達成賠償協議后1日內完成。3.對屬于保險責任范圍，但最終賠償金額尚未核定的案件，應自收到索賠申請和有關證明及資料之日起60日內，根據已有證明和資料可以確定的數額先予支付。最終確定賠償數額后，支付相應差額。投訴回訪賠款支付后10日內完成理賠支付結束后，保險公司的工作仍然不能就此劃上句號。標準規定，保險公司應在賠款支付后10日內完成對客戶100%的回訪，并將理賠服務各環節客戶滿意度作為回訪重點內容。此外，客戶投訴能現場處理的，應即時答復。不能立即答復的，對一般投訴案件，保險公司應在3日內答復。對重大、疑難投訴案件，保險公司應在5日內給予書面答復。聲音保險公司少打價格戰提升服務留住客戶重慶保監局稱，下一步將加大指導力度，督促轄內保險公司按以上標準內容完善理賠服務體系及重慶定損標準，建立不低于該標準的服務標準或承諾。同時，重慶保監局還將建立理賠服務標準測評制度，對達不到標準的保險公司，將視情況采取相應監管措施。; #重慶定損 #定損
2019-02-14 17:10:25

車險案例重慶定損流程是什么？: 摘要：通過建設車險理賠服務中心，不僅提高了交通事故現場處置效率，緩解了因交通事故造成的交通擁擠堵塞，更維護了交通參與者和保險消費者的合法權益。除了駕車在重慶主城發生輕微交通事故可以得到方便快捷的處理外，今后，如果在區縣縣城遭遇類似情況，也有望享受到這樣的便利。那么重慶定損流程是什么呢？事故當事人向交管部門和承保保險公司報案；雙方當事人填寫《重慶市輕微財產損失道路交通事故當事人協商處理現場記錄書》，并在24小時內共同到理賠服務中心處理；接待人員對相關資料進行驗證并由承保公司查勘定損；純車輛損失2000元以下的直接進入快速理賠程序，涉及人傷或損失超過2000元不適用快速處理程序的，按各公司正常理賠程序處理；事故車輛到修理機構進行維修（車主可自行選擇維修機構）；車主提交的索賠必要單證齊全后，2000元以下的案件，保險公司在48小時內給予賠付，2000元以上的，由保險公司在規定期限內賠付。零單證索賠客戶需交5類資料按照車險賠案零單證制度的規定，客戶如果在快速理賠服務中心按簡易程序處理的事故，又符合零單證索賠條件的，需配合提供以下5類材料：《當事人自行協商處理交通事故現場記錄書》或《事故認定書》；保險公司出具的定損單；索賠申請書、維修發票；行駛證或駕駛證原件和復印件（另：B照以上須提供體檢回執，營業性車輛需提供營運證、出租車提供服務證）；被保險人的身份證原件和復印件及有效銀行卡號。重慶定損流程注意事項重慶定損技巧一：出險后應及時保護現場有時候車輛碰撞后，有些車主擔心交通堵塞，在未能標明事故現場狀況的情況，將車駛離現場，然后再商討事故責任的劃分。這樣往往會導致糾紛的產生。對于事故損失較大的，車主想要順利理賠，一定要謹記車險理賠技巧之一：及時保護出險現場。不要急于駛離現場，應當先用粉筆劃出事故現場兩車輪胎位置，或者用相機、有攝像功能的手機拍下事故照片。這樣既能保證道路交通不會擁堵，車主理賠也有了根據。重慶定損技巧二：車主擅自修車費用不等同于定損費用定損單上的維修價格是保險公司根據汽車修補所需要支付的維修價來預先設定的，除非汽車維修過程中發現新的故障，需要重新定損，否則定損單上的維修價就作為確定理賠款的唯一有效依據。如果不懂得汽車保險理賠流程，擅自采用先修車后定損這種做法，保險公司就會缺乏客觀的事故查勘定損過程。所以，為了規避少數人故意夸大事故損失而非法牟利，保險公司會按照這類修車項目的市場均價賠償，而不是車主維修的實際價格賠償。因此，車主一定要等待定損員查勘現場并出示權威的定損單據后，再離開現場，這樣才能得到順利理賠。重慶定損技巧三：小刮擦不理賠目前，保險公司每年都會根據車主的出險率來定價，出險率低的車主在續保時可以獲得有比較優惠的折扣。如果一丁點的小刮擦都找保險公司理賠。這樣做既浪費時間，又增加了自己的理賠率。如果上一年出險次數過多，第二年續保時保費也會相應增加。; #重慶定損 #定損
2019-02-14 17:10:25

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