約有1項(xiàng)符合搜索平安電話車險(xiǎn)電話的查詢結(jié)果,以下是第1-10項(xiàng)。
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 平安電話車險(xiǎn)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力 電話服務(wù)車主所需
摘要:最近,有人咨詢平安電話車險(xiǎn)電話是什么?平安車險(xiǎn)如何?為此,小編向您詳細(xì)的介紹,平安電話車險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)。近日,車主張先生接到了平安電話車險(xiǎn)年審到期的短信提示,提醒他還有一周就年審到期。近年來,平安電話車險(xiǎn)秉承“專業(yè)經(jīng)營、服務(wù)領(lǐng)先”的理念通過服務(wù)創(chuàng)新等優(yōu)勢(shì),致力于為客戶提供更加便捷、全面的服務(wù)。事實(shí)上,很多像張先生一樣的車主都曾遇到過同樣的煩惱和問題。據(jù)了解,在原有的基礎(chǔ)上,今年平安車險(xiǎn)服務(wù)再次升級(jí)。車主投保平安電話車險(xiǎn)就可收到年檢驗(yàn)車到期短信提示服務(wù),投保滿額還有機(jī)會(huì)獲得免費(fèi)的年檢驗(yàn)車卡、免費(fèi)車輛保養(yǎng)服務(wù)、酒后代駕等貼心的客戶服務(wù)。根據(jù)監(jiān)管部門的有關(guān)規(guī)定,電話車險(xiǎn)是以電話為主要溝通手段,借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式,通過保險(xiǎn)公司專用電話營銷號(hào)碼,以保險(xiǎn)公司名義與客戶直接聯(lián)系,并運(yùn)用公司自動(dòng)化信息管理技術(shù)和專業(yè)化運(yùn)行平臺(tái),完成車險(xiǎn)產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)、保單條件確認(rèn)等主要營銷過程的業(yè)務(wù)。平安車險(xiǎn)電話直銷產(chǎn)品是國內(nèi)首只電話車險(xiǎn)產(chǎn)品,自推出以來,憑借超高的性價(jià)比,一直保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位。

車險(xiǎn)市場(chǎng)格局生變

2007年以前,車險(xiǎn)銷售渠道主要依靠中介代理等傳統(tǒng)渠道。2007年2月份,平安車險(xiǎn)成為全國首家拿到電話直銷牌照的機(jī)構(gòu),自此,電銷車險(xiǎn)在全國范圍內(nèi)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,車險(xiǎn)市場(chǎng)格局也因此生變。作為車險(xiǎn)直銷業(yè)務(wù)的先行者,中國平安新渠道發(fā)展事業(yè)部總經(jīng)理盧躍總結(jié)說:2009年電話車險(xiǎn)渠道實(shí)現(xiàn)拐點(diǎn)式的迅猛發(fā)展,2010年該業(yè)務(wù)更呈現(xiàn)出了井噴之勢(shì),他認(rèn)為有三大因素促成了目前百家爭(zhēng)鳴的局面:其一,12家保險(xiǎn)公司全面進(jìn)軍電銷市場(chǎng),使得電話車險(xiǎn)幾乎在一夜之間變得家喻戶曉,成為了車主投保車險(xiǎn)的主流渠道之一;其二,2009年政策變化促使車險(xiǎn)市場(chǎng)更加清澈透明,電話車險(xiǎn)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也更加明顯。進(jìn)入2009年以來,隨著全國多個(gè)省市相繼開展行業(yè)自律及商業(yè)車險(xiǎn)信息平臺(tái)的上線使用,不同渠道使用的價(jià)格更加真實(shí)合規(guī),相對(duì)而言車險(xiǎn)電銷商業(yè)險(xiǎn)價(jià)格可優(yōu)惠,給車主帶來更多實(shí)惠,成為車主投保渠道的新選擇;第三,車險(xiǎn)市場(chǎng)基數(shù)也在擴(kuò)大。有數(shù)據(jù)顯示,截至2011年底,全國機(jī)動(dòng)車保有量為2.25億輛,其中汽車1.06億輛;全國機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)诉_(dá)2.36億人。越來越多的80后人群成為私家車的消費(fèi)主體。

四大優(yōu)勢(shì)構(gòu)建電銷車險(xiǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力

電話車險(xiǎn)(網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn))是新興的投保模式,由保險(xiǎn)公司通過互聯(lián)網(wǎng)、電話和客戶直接交易,可以理解為保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)直銷。價(jià)格更低是電話車險(xiǎn)(網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn))的最大優(yōu)勢(shì)。電話車險(xiǎn)專屬產(chǎn)品省去了中間環(huán)節(jié),把保險(xiǎn)公司支付給中間人或中間機(jī)構(gòu)的傭金直接讓利給車主,使車主在體驗(yàn)便捷投保的同時(shí)更享受到比其他渠道更低的價(jià)格。電話車險(xiǎn)可以自主選擇,組合方便,購買便捷。電話車險(xiǎn)還結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),電話車險(xiǎn)與網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)正漸漸成為一種趨勢(shì)。電話車險(xiǎn)在美國、英國、韓國等發(fā)達(dá)國家已成主流。在英國,超過50%的車主選擇通過電話投保車險(xiǎn)。在中國,電話車險(xiǎn)(網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn))也已有幾年的發(fā)展歷程,2007年8月之前使用的是和其他渠道一樣的產(chǎn)品,價(jià)格上沒有太多優(yōu)勢(shì)。2007年8月之后,電話車險(xiǎn)有了全新的面貌,平安電話車險(xiǎn)專屬產(chǎn)品的出臺(tái),不僅為車主提供了便捷的投保渠道,更以比較明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)滿足車主全方位的投保需求。與傳統(tǒng)的的代銷模式迥然不同,電銷車險(xiǎn)自誕生以來就具有先天的優(yōu)勢(shì),簡(jiǎn)單概括來說,主要包括:1,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,對(duì)于客戶來講,意味著更透明、統(tǒng)一、公道;2,電話車險(xiǎn)是直銷模式,省掉了中間環(huán)節(jié),價(jià)格上較傳統(tǒng)渠道更具優(yōu)勢(shì);3,客戶購買過程簡(jiǎn)單方便。電話車險(xiǎn)采取集中銷售,專人送單上門、移動(dòng)POS機(jī)刷卡付費(fèi)等符合現(xiàn)代人需求的消費(fèi)方式;4,售后服務(wù)讓客戶十分放心。電話車險(xiǎn)和其他渠道的車險(xiǎn)一樣,完全依托于保險(xiǎn)公司本身的服務(wù)體系,因此,通過電話購買車險(xiǎn)享受到的服務(wù)和其他渠道是完全一樣的。據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)提供的數(shù)據(jù),在英國和美國等保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)達(dá)的國家,電話車險(xiǎn)在車險(xiǎn)總額中的比例高達(dá)61%以上。我國電話車險(xiǎn)雖然剛剛起步,但勢(shì)頭十分迅猛。隨著信息技術(shù)的日新月異和保險(xiǎn)市場(chǎng)趨于成熟,相信以先進(jìn)的信息技術(shù)為載體,以“簡(jiǎn)便快捷、讓利于客戶”為特點(diǎn)的電銷、網(wǎng)銷必將迅猛發(fā)展,最終成為車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的主要銷售渠道。由于平安電話車險(xiǎn)采取直銷模式,由保險(xiǎn)公司直接與客戶接觸,省去了以往通過4S店等中介機(jī)構(gòu)代銷所產(chǎn)生的費(fèi)用,這部分費(fèi)用直接讓利給終端客戶。在價(jià)格低廉的同時(shí),平安車險(xiǎn)服務(wù)并沒有打折扣。由于平安車險(xiǎn)電話直銷一直采用的是“集中銷售 + 本地服務(wù)” 的遠(yuǎn)程交易解決方案。全國近千家機(jī)構(gòu)支撐起電銷的本地化服務(wù)體系。高效的運(yùn)營機(jī)制因此帶來了很好的服務(wù)與客戶滿意度。在理賠方面,2009年度平安產(chǎn)險(xiǎn)萬元以下理賠案件平均結(jié)案時(shí)間就僅為0.48天。強(qiáng)大的分支機(jī)構(gòu)也為保單配送提供了必不可少的人員保障。作為保險(xiǎn)行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和渠道創(chuàng)新的集中體現(xiàn),以平安為代表的平安車險(xiǎn)電話直銷正在以其自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)取得越來越快的發(fā)展。平安電話車險(xiǎn)為廣大車主提供了貼心服務(wù),致電平安電話車險(xiǎn),足不出戶即可輕松買車險(xiǎn),讓車主享受到快速便捷服務(wù)的同時(shí),還能享受到更為實(shí)惠的價(jià)格和專人送單上門的服務(wù)。車主只需撥打平安電話車險(xiǎn)全國投保電話4008-000-000,就能輕松實(shí)現(xiàn)辦理車險(xiǎn)的所有步驟。首先,平安電銷坐席人員會(huì)提供各種險(xiǎn)種咨詢及相關(guān)報(bào)價(jià)信息等方面的內(nèi)容,稍后根據(jù)車輛的基本情況及車主反饋的需求,3分鐘之內(nèi)提供為車主量身訂制的車險(xiǎn)價(jià)格。當(dāng)車主確定購買后,配送人員按指定時(shí)間遞送材料上門以及核實(shí)保單后,隨即刷卡付費(fèi),整個(gè)投保過程輕松完成。平安電話車險(xiǎn)比傳統(tǒng)車險(xiǎn)便宜,采用直銷模式,不經(jīng)過代理機(jī)構(gòu)直接通過電話或者網(wǎng)絡(luò)形式面對(duì)車主銷售,不但縮短了營銷鏈條,還將節(jié)省的中間成本讓利給車主。關(guān)于理賠,平安面向全國推出了“萬元以下、資料齊全、一天賠付”的車險(xiǎn)服務(wù)承諾,在全國范圍內(nèi),對(duì)賠款金額在1萬元以內(nèi) (包含1萬元)的車險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任事故案件,在提交索賠資料齊全有效的情況下,即刻起1個(gè)工作日內(nèi)完成案件審批并通知付款。
2024-09-03 16:23:22
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