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約有2項符合搜索picc人保壽險的查詢結果,以下是第1-10項。
實事資訊 解讀picc人保壽險電話營銷
摘要:2011年,人保壽險實現原保費收入703.6億元,位列市場第五。據了解,人保壽險成立于2005年11月,一家新壽險公司如何用6年做到市場第五位?近日,在“首屆中國保險業壽險營銷高峰論壇”間隙,記者對人保壽險總裁李良溫進行了采訪。picc人保壽險電話銷售思路:堅持消費主導保監會把治理壽險銷售誤導作為今年保險業監管的一件大事來做。對此,李良溫認為,這是一項十分正確的決策,人保壽險一直致力于建立“消費主導”的銷售模式,從消費者立場出發考慮問題,從而最大限度地避免產生銷售誤導。對此,他舉例稱:你到商場里去買東西,自愿購買的東西和別人推銷購買的東西,哪個更適合自己呢?很多人認為把保險產品講清楚了就不存在電話銷售誤導。但李良溫認為,如果簡單地把傳統產品推銷給消費者也可能造成誤導。因為傳統產品的定價利率只有2.5%,而銀行一年期存款利率就有3.5%,這種情況下消費者的利益是無法保證的。對于社會上批評分紅險“一險獨大”,李良溫認為,在定價利率十多年沒有變化的情況下,為了充分保障消費者利益,保險公司只能利用分紅險讓客戶通過紅利分配來獲得相應的收益。為此,他呼吁盡快放開對保險產品定價利率的限制,只有這樣才能避免產品的同質化,真正保障消費者利益。picc人保壽險電話業務思路:從消費者實際出發目前,一些行業人士大力提倡發展期交業務,認為這樣保險公司可以形成穩定的現金流。對此,李良溫認為,這還是從公司自身的利益出發考慮,沒有真正考慮消費者利益。繳費方式應結合消費者自身情況確定,對于有穩定收入的人員,可以采取期交方式,但是對于農民、個體工商者等人員,收入并不固定,如果引導他們采取期交,一旦沒有能力繳納續期保費,受損的還是消費者自己。因此,人保壽險堅持 “期交最大化,躉交市場化”,根據客戶的不同情況建議采用不同的交費方式。新興渠道:網銷發展空間更大目前多家保險公司都開始試水電話銷售。對此,李良溫稱,電銷目前不是人保壽險發展的重點。他表示,人保壽險的電銷業務量當前并不多,受消費者消費習慣、市場環境等多方因素影響,電銷的發展前景可能不如網銷,因為電話銷售是消費者的被動消費,而網絡銷售是消費者的主動消費。談到人保壽險的營銷員發展戰略,李良溫表示,目前營銷的外部環境與十年前已經發生了很大變化,人保壽險在隊伍發展上采取差異化策略,在城市希望建立一支高效、精干的營銷員隊伍,精細化經營;而在縣域,則盡可能地擴大隊伍規模。他表示,目前中國農村的勞動力依然人數眾多,農村市場前景很大,在縣域地區就要采取與picc人保壽險電話營銷車險將比市場價優惠15%。昨天人保財險宣布,其“直通車”電話營銷專用產品在上海地區全面上線,投保客戶只需撥打4008195518專線電話,即可享受比現行市場更低的費率和更便捷的投保服務。電話營銷提出全方位承諾中國人保對客戶做出一系列承諾以提高其服務質量。近期人保財險、人保健康、人保壽險分別向社會各界和廣大客戶發布了他們的服務承諾,在車險、健康險、壽險各方面提高服務質量。picc人保壽險電話營銷承諾:2000元以下車險賠款,材料齊全者1日內付款;5000元以下車輛損失,條件滿足者一站式“直賠”,無需墊付修理費;“異地出險、就地理賠”,零距離車險網絡服務,全程為異地出險客戶“查勘、定損和賠付”;全國車險客戶理賠信息全程查詢,隨時掌握理賠進度,服務更透明;40081-95518,電話投保專用車險產品,免費送單,保費更低。中國人保健康承諾:緊急理賠申請提供綠色通道支持,重大保險事故預先支付保險金;責任清楚、資料齊全的簡易案件當日結案;實行全國通賠、異地結算等。
2024-12-02 17:53:05
認識保險 picc人保壽險發力 提前進入盈利期
摘要:picc人保壽險是我國象征性的幾大保險公司之一,近年來,隨著保險市場的不斷發展,picc人保壽險公司不斷發展進步,力求為更多的人提供安全可靠地保障。作為新中國第一家全國性保險公司,中國人保已成長為國內領先的大型綜合性保險金融集團。而作為中國人保子公司的人保壽險,業務規模與資產規模快速增長,公司打破行業常規,提前實現盈利。2010年營業收入231.16億美元,中國人保首次躋身“世界500強”排名第371位,今年更以年營業收入325.79億美元排名第288位,躋身世界500強企業前300強。而此時正值中國人保整體上市的前夜,其資產總規模接近1.2萬億,是2006年底的7.8倍。吳焰對中國人保未來的愿景如逐步構建起以客戶為中心、具有人保特色的金融綜合服務體系,使之形成多樣化的業務來源,推動人保集團資產規模步入行業前列,營業收入進入世界500強,正在步步成真。據了解,從吳焰履新中國人保的第一天起,他就設計好了PICC的未來,但前提條件是“做大”資產;picc人保壽險公司便被賦予了這一使命。基于財險業務的特殊性,歷史形成的以財險為主業的中國人保先天就慢了一步,財險保費一年一度,現金流方面以及資產積累方面明顯次于壽險公司。面對當時的資源稀缺現狀,吳焰說,不能把發展局限在現有的資源條件上,必須用超常規的發展思維與舉措,集聚資源、把握機遇,推動人身險業務快速發展。雖然人身險業務市場前景廣闊,但人身險業務的發展卻與經濟周期的變動休戚相關,通常降息周期的后期與升息周期的前期,拓展人身險業務相對容易,壽險資金成本相對較低,人保把握住經濟周期的脈動規律,實現了跨越式發展。數據顯示,人保集團2011年總資產實現32%的增長,人保壽險2011年總資產實現46%的增長,高于可比公司20個百分點以上;2012年6月末較年初增長17%,增速繼續領先同業。值得強調的是,壽險業務繼2011年實現累計盈虧平衡后,2012年起利潤加速釋放,上半年實現凈利潤9.12億元,超過以往各年全年水平。上半年年化平均資本收益率達到12.9%。

   打破常規 壽險第三年實現盈利

得益于多元化的分銷網絡、集團化運營的協同效應和富有市場洞察力的管理團隊,人保壽險實現了高速的業務發展,快速的資產累計和有效的成本管控。2007年完成全國機構布局后,第三年提前實現盈利,第五年即提前實現累計盈利——這個速度遠遠超過壽險行業以往7年以上才開始盈利的經驗。根據中國保監會結合各家公司公布的數據,在與人保壽險同年成立的8家人身險公司中,截至2011年12月31日人保壽險是唯一實現累計盈虧平衡的公司。2012年上半年,人保壽險實現凈利潤人民幣9.12億元,超過2009年、2011年及2011年全年的利潤。此外,數據顯示,今年上半年,人保壽險新單保費達到397億元,繼續保持行業第二。在全行業新單增長乏力的環境下,人保壽險的新單保費同比下降速度最為緩和。人保壽險通過提升產品利潤率,2012年中相對11年底過去12月新業務價值增長率為7.1%,顯著高于可比公司的平均0.6%增長水平。人保壽險能夠取得超常規的發展,基于壽險公司利源主要來自于利差的深刻認識。同時堅持躉繳業務市場為基礎,保證期繳業務最大化的業務拓展模式,以市場需求為導向,充分滿足客戶需求,堅持產品不分渠道,險種不分形態,繳費不分方式,期限不分長短,只要有需求,就大力發展,通過業務規模和資產規模最大化來實現利潤最大化。此外,為響應衛生部等四部門聯合下發的《關于商業保險機構參與新型農村合作醫療經辦服務的指導意見》,人保壽險對全系統大力參與“新農合”經辦服務項目進行了全面的動員和部署,多家分支機構均針對基本醫療大病補充保險等相關業務與當地政府進行了溝通或參與了投標,并持續跟進,收到了顯著的成效。截至目前,人保壽險各級機構參與的各類醫保補充項目和基金委托型業務已累計收取保費超過12億元,覆蓋人群超過千萬,取得了良好的社會和經濟效益。由于公司良好的經營理念,過去幾年,picc人保壽險的保費實現了爆發式增長,根據保監會披露,規模保費2006-2011年復合增長率遠遠超過行業22%的年復合增長率,達到了151%。規模保費在2011年達到了近840億元,2012年上半年達到495億元。同時,統計顯示,2012年6月picc人保壽險的總資產達到3208億元,2009-2012年上半年的年復合增長率高達64.1%,達到了快速累積低成本資產的目的。公司投資收益率方面,2010年、2011年和今年上半年都要顯著高出已上市的主要競爭對手。

   銀保新政來襲 積極應對度寒冬

經過這幾年的努力,人保壽險已經建立了包括銀保、個險、團險和交叉銷售四大傳統主力渠道,和電銷、網銷等新興增長渠道的全方位分銷體系。在銀保渠道方面,截至2012年上半年,picc人保壽險擁有約107,843家商業銀行分支機構、農信社和郵政儲蓄網點和約20,453名銀行保險客戶經理;個險渠道擁有約110,239名保險營銷員;在團險渠道擁有約10,800名團險銷售代表、銷售及服務網點;在交叉渠道擁有約14,200名人身險交叉銷售專員。另外,還擁有約2,000家專業代理、兼業代理和經紀機構網點,有7天24小時的電話銷售熱線,以及網絡銷售。統計顯示,picc人保壽險和健康險的銀保規模保費在2009年至2011年復合增長率達到了18.2%,2011年全年實現654億的規模保費,2012年上半年的銀保渠道規模保費收入近343億元。但是,2011年對整個保險業來說卻是個“寒冬”:保監會和銀監會聯合發布了《商業銀行代理保險業務監管指引》,這項被稱為“銀保新政”的指引,對商業銀行代理保險進行了明確的規定。對于這一新政的沖擊,公司積極應對,由駐網點銷售改為巡網點輔導,由柜臺銷售改為離柜召開產品說明會銷售,由注重代理關系維護改為強化銀行代理人員培訓。首先,進一步鞏固與國有大型商業銀行的長期戰略合作關系,深化集團層面的合作協議在下屬公司的落實,加大對農村信用社、城市商業銀行等地方性金融機構的開拓力度;其次,更加關注市場需求,確保產品適銷對路;再次,注重服務質量及提高售后服務水平,加強現有客服的維護及二次開發的能力,同時創新銷售方式,增強銀保渠道獲取新客戶的能力,強化投資資產管理,努力提升投資效益,提升股東及客戶利益。

   個險團險兩手抓 保費實現逆勢增長

picc人保壽險在銀保渠道保持領先地位的同時也積極發展個險渠道。目前個險渠道后勁出現,保費逆勢增長。數據顯示,2009-2011年個險渠道實現的規模保費年復合增長率達到70.8%。2011年個險渠道規模保費達到了164億,2012年上半年已實現超過去年全年60%的規模保費收入。個險渠道規模保費占比也不斷擴大,從2009年的9.6%提高到了2011年的17.4%,今年上半年又進一步增長到17.7%。團險同樣是一個重要的渠道。在過去幾年中,公司的團險渠道取得了長足的進步,保費從2009年的61.9億元增加到2011年的124.3億元,年復合增長率達到了41.7%,而2012年上半年更是超過了去年全年的水平,達到128.5億元。團險渠道規模保費占比也從2009年的10.6%提升到2012年上半年的22.5%。針對銀行保險渠道受到中國宏觀經濟狀況和利率市撤境變化的影響,公司主動加大了團體保險業務拓展力度,對原有團體保險產品進行了系統改造,從而促進了該渠道規模保費的快速增長。值得關注的是,得益于集團化的資源優勢,特別是PICC的品牌,人保壽險實現了高速發展和提前盈利,和財險互動產生的協同效應初步顯現。協同效應體現在網絡機構的協同、客戶資源的協同,還有最重要的是交叉銷售的協同。人保壽險通過財險渠道代理人身險的效果十分顯著,規模保費從2009年的39.7億元增加到2011年的89.8億元,年復合增長率達到50%,2012年上半年的產險代銷人身險規模保費收入超過70億元,接近去年全年水平,在人身險規模保費中的占比也從2009年6.8%提高到2012年上半年的12.8%。正是因為通過提供針對客戶需求的產品和良好的客戶服務,作為一家僅開業6年的新公司,2012年公司的13個月保單繼續率達到了96.9%,25個月保單繼續率達到了94.4%,一舉超過開業十幾年、幾十年的同業公司,實現了行業內領先的保單繼續率。
2024-09-03 16:23:22
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