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如何進行退保或保全?
您可通過眾安保險APP或眾安保險小程序(路徑:我的-我的保單-保單服務)發起退保或保全服務申請,或撥打眾安保險客服電話952299或10109955發起退保或保全申請。
特定既往情形包含哪些,一般既往癥包含哪些?
本產品特定既往情形詳見《特定既往情形除外責任表》。列表之外的既往癥屬于一般既往癥。被保險人在首次投保前未罹患特定既往情形的,保險人承擔所有組別的重大疾病保險金責任、重大疾病特定功能損傷保險金責任和輕度疾病保險金責任(如選)。
本產品的等待期有多久?
1)等待期為自合同生效日起計算的一段時間,具體天數在合同上載明。在等待期內發生保險事故的,保險公司不承擔賠付保險金的責任。 2)本產品等期為90天。保單期滿后指定期限內重新投保、因遭受意外傷害事故導致罹患本合同約定疾病的,不受等待期限制。
產品理賠怎么申請?
保險事故發生后,第一時間撥打開心保客服電話4009-789-789,或點擊“在線客服”進行報案。根據保險公司具體要求,完善齊全資料并提交申請。
理賠材料是郵寄還是電子提交?
不同的保險產品與不同的保險公司要求不同,建議您出險后第一時間撥打開心保客服電話4009-789-789,或點擊“在線客服”進行報案或查詢,開心保保險工作人員會協助您聯系保險公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦?
開心保保險專業的工作人員協助客戶準備保險公司需要的材料,提供理賠材料的梳理及咨詢服務,協助您向保險公司申請理賠。
理賠遇到問題怎么辦?
開心保保險協助客戶聯系保險公司、整理理賠資料,同時,幫助您查詢理賠進度、追蹤理賠款到賬,解決客戶反饋的理賠疑難問題,跟蹤理賠時效,協調與保險公司溝通。
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