都邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（簡(jiǎn)稱“都邦保險(xiǎn)”） 于2005年10月19日開業(yè)，是一家全國(guó)性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，注冊(cè)地為吉林省吉林市，總部位于北京。

都邦保險(xiǎn)主要經(jīng)營(yíng)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)損失險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)和保證保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)，以及上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；國(guó)家法律、法規(guī)允許的保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù)，經(jīng)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。

都邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的企業(yè)文化

以人為本

都邦保險(xiǎn)自籌建到開業(yè)，圍繞以人為本和客戶導(dǎo)向的思路，逐步推行和實(shí)踐心本管理，強(qiáng)化管理就是服務(wù)的意識(shí)，逐漸形成了一套極富活力的文化理念體系。 一個(gè)公司擁有什么樣的企業(yè)文化、用人理念、工作氛圍，對(duì)員工的成長(zhǎng)與發(fā)展和才能的發(fā)揮影響非常深刻，“快樂指數(shù)”則是評(píng)價(jià)一個(gè)員工對(duì)公司是否有歸屬感的重要指標(biāo)，是員工選擇公司的重要因素。

創(chuàng)造快樂

都邦保險(xiǎn)將“創(chuàng)造快樂”作為公司的核心價(jià)值觀，讓員工有工作的成就感、身心的歸屬感、收入的激勵(lì)感；提倡在服務(wù)中創(chuàng)造快樂，在服務(wù)中傳播快樂；讓員工和與客戶都擁有快樂，是公司每一個(gè)人的義務(wù)和責(zé)任，也是價(jià)值所在。同時(shí)，“創(chuàng)造快樂”不是簡(jiǎn)單的、淺層次的感覺追求，而是建立在快速、穩(wěn)健、持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)上，唯其如此，才能為股東、客戶、員工和所有相關(guān)利益者創(chuàng)造快樂。

“在競(jìng)爭(zhēng)中奮進(jìn)，在創(chuàng)新中發(fā)展”，作為都邦保險(xiǎn)2006年年初全國(guó)工作會(huì)議的主題報(bào)告，得到了全體與會(huì)者的一致認(rèn)同，這句話，也就成了對(duì)都邦精神的概括。

在經(jīng)歷了公司數(shù)次的研討和論證后，在2006年2月14日全國(guó)工作會(huì)議上提出的“打造中國(guó)服務(wù)最好的保險(xiǎn)公司”的奮斗目標(biāo)，業(yè)已成為全體員工共同的追求目標(biāo)。服務(wù)體系的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的、龐大的工程，必須上升到文化的高度，成為員工長(zhǎng)期的行為準(zhǔn)則，服務(wù)理念才能夠逐步得到落實(shí)。

服務(wù)理念

“服務(wù)理念”在都邦已經(jīng)無處不在：在都邦，經(jīng)營(yíng)管理的本質(zhì)就是服務(wù)，都邦拒絕一切形式的官僚主義，要求總公司要為分公司服務(wù)，上級(jí)對(duì)下級(jí)服務(wù)，后線為前線服務(wù)，全體員工為客戶服務(wù)，從市場(chǎng)調(diào)研到售前、售中、售后，所有環(huán)節(jié)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。目前總公司已經(jīng)建立和實(shí)施了快速反應(yīng)機(jī)制，準(zhǔn)確地在第一時(shí)間解決機(jī)構(gòu)的問題，此舉大大鼓舞了一線員工的信心。一個(gè)長(zhǎng)期的服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目也已經(jīng)在都邦全面啟動(dòng)。

另外，都邦企業(yè)文化體系還涵蓋了都邦作風(fēng)、用人理念、團(tuán)隊(duì)理念、品牌理念、經(jīng)營(yíng)原則、行為準(zhǔn)則以及公司與員工關(guān)系。系統(tǒng)的理念體系來自于員工，推廣到員工，得到了普遍認(rèn)可。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的階段成果，隨著運(yùn)營(yíng)的不斷深入，她必將在都邦更加成熟，富有活力和生產(chǎn)力。