開心保保險網(wǎng)

如今對于購買車險的人來說，他們關(guān)注的不是車險多少錢，而對于車險的理賠服務(wù)、理賠速度卻特別在意，這充分表現(xiàn)了現(xiàn)在人對于時間觀念的重視。

平安車險率先提出了“萬元以下資料齊全，一天賠付”的理賠承諾，1個工作日內(nèi)賠付達成率為99.87%；全國通賠，24小時車險報案受理和咨詢。首次推出理賠時效承諾，從報案到賠款，全部流程三個工作日完成。

平安車險按照“簡單快賠”流程，去年9月平安車險為天津的趙先生辦理了車險理賠手續(xù)。從接到報案到賠款支付成功，耗時僅為11分鐘18秒。

平安產(chǎn)險運營中心負責(zé)人朱友剛對此表示，一方面，平安產(chǎn)險在前端和后臺分別實行內(nèi)部的流程優(yōu)化，進一步推進車險理賠流程的標準化和自動化，努力壓縮各環(huán)節(jié)的作業(yè)時間；同時，依托強大的風(fēng)險篩選能力，根據(jù)快賠案件的品質(zhì)情況建立合作修理廠信用評級體系，對評級較低的修理廠采取必要的管理，不斷提升服務(wù)質(zhì)量

傳統(tǒng)的車險理賠基本流程包括：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。如果按照傳統(tǒng)的理賠方法進行理賠，需要車主不斷的往返于家和保險公司之間，除了報案可以電話進行之外，其他各個操作都需要親自到保險公司執(zhí)行。這不僅需要消耗大量的時間，還造成了不必要的經(jīng)濟損失。現(xiàn)在，平安車保在它的網(wǎng)銷平臺上推出了相應(yīng)了理賠進度查詢業(yè)務(wù)，車主沒有必要像過去親自到保險公司查詢，只需在網(wǎng)上登錄自己車輛和保險的相關(guān)信息，就可以查到最新的理賠進度。十分方便。

小編提醒您，如果您的愛車出險，一定要在48小時之內(nèi)通知平安車險公司，平安車險公司在接到辦案之后會立馬派工作人員趕赴現(xiàn)場進行勘查定損，在進行完現(xiàn)場處理之后就會根據(jù)投保人提出的索賠要求再次進行審核，待投保人將事故鑒定書以及索賠材料交付平安車險公司后，就由平安車險的工作人員為投保人做賠案審核，一旦審核通過，就會通知投保人到公司領(lǐng)取賠償金。一般來說，平安車險的理賠速度非常快，后期的服務(wù)也很周到，在平安車險領(lǐng)取過理賠金的車主都對平安車險表示了高度的認可。