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電子保單是指保險公司借助遵循PKI體系的數字簽名軟件和企業數字證書為客戶簽發具有保險公司數字簽名的電子化保單。中國人保財險現已開通旅游保險、意外保險、家庭保險、車險電子保單下載，車險電子保單下載支持2012年8月至今，通過電話投保和網站投保的保單信息下載，客戶可通過IE瀏覽器查閱電子保單信息。首次使用電子保單，需要下載并安裝CA認證中心頒發的根證書下載PDF電子保單驗證插件（支持Adobe acrobat reader 8.0和9.0版本）以驗證電子保單證書真實性。下文將就人保財險電子保單下載常見的一些問題給予回答。

電子保單具有如下優勢：

• 快速保障：承保后即可查閱保單，瞬間擁有保險保障。
• 安全保密：權威機構認證，保單信息安全不被泄露。
• 易存易查：保單存儲個人賬戶，隨時隨地輕松查閱。
• 方便快捷：辦理保全、理賠業務無需攜帶保單。
• 低碳環保：節約用紙、保護環境。

電子保單是否具有合法的法律效力？

網上投保為您提供電子保單，根據《中華人民共和國合同法》第十一條規定，數據電文是合法的合同表現形式，電子保單與紙質保單具有同等法律效力。客戶可在網站注冊并登錄后查詢、下載、打印保單，并可在網上進行保單有效性驗證。辦理電子保單的理賠業務時無需提供保單。

中國人保財險現在開通電子保單下載服務的城市？

目前，開通電子保單服務的城市有：北京、上海、天津、重慶、廣東全省、深圳、順德、東莞、烏魯木齊、沈陽、大連、盤錦、南京、蘇州、無錫、南通、常州、揚州、武漢、黃石、宜昌、西安、石家莊、保定、邯鄲、福州、廈門、鄭州、濟南、青島、煙臺、東營、杭州、寧波、臺州、蕪湖等140余個城市。

為什么有時候不能正常顯示電子保單？

（1）可能是您安裝了攔截彈出廣告的軟件，屏蔽了安裝根證書的對話窗口。請在下載和安裝根證書時，關閉該軟件或者把根證書下載到本地后再安裝。

（2）可能是您的瀏覽器安全級別設置過高，導致瀏覽器無法運行電子保單客戶端腳本，不能正常顯示電子保單。請手工修改瀏覽器的安全級別以便能正常顯示電子保單。

電子保單會不會有被篡改的風險？

電子保單是經過數字簽名的一組數據塊，該數據塊中包含了原始保單，即用戶可以通過瀏覽器看得見的保單內容，簽發方的電子簽名和簽發時所使用的數字證書，這些內容通過符合PKI體系的數學算法計算后組合在一起。因此對該數據塊進行任何修改都會在驗證的時候被發現，被篡改的電子保單是不可能通過驗證的。