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電子保單是指保險公司借助遵循PKI體系的數(shù)字簽名軟件和企業(yè)數(shù)字證書為客戶簽發(fā)具有保險公司數(shù)字簽名的電子化保單。中國人保財險現(xiàn)已開通旅游保險、意外保險、家庭保險、車險電子保單下載，車險電子保單下載支持2012年8月至今，通過電話投保和網(wǎng)站投保的保單信息下載，客戶可通過IE瀏覽器查閱電子保單信息。首次使用電子保單，需要下載并安裝CA認證中心頒發(fā)的根證書下載PDF電子保單驗證插件（支持Adobe acrobat reader 8.0和9.0版本）以驗證電子保單證書真實性。下文將就人保財險電子保單下載常見的一些問題給予回答。

電子保單具有如下優(yōu)勢：

• 快速保障：承保后即可查閱保單，瞬間擁有保險保障。
• 安全保密：權威機構認證，保單信息安全不被泄露。
• 易存易查：保單存儲個人賬戶，隨時隨地輕松查閱。
• 方便快捷：辦理保全、理賠業(yè)務無需攜帶保單。
• 低碳環(huán)保：節(jié)約用紙、保護環(huán)境。

電子保單是否具有合法的法律效力？

網(wǎng)上投保為您提供電子保單，根據(jù)《中華人民共和國合同法》第十一條規(guī)定，數(shù)據(jù)電文是合法的合同表現(xiàn)形式，電子保單與紙質保單具有同等法律效力。客戶可在網(wǎng)站注冊并登錄后查詢、下載、打印保單，并可在網(wǎng)上進行保單有效性驗證。辦理電子保單的理賠業(yè)務時無需提供保單。

中國人保財險現(xiàn)在開通電子保單下載服務的城市？

目前，開通電子保單服務的城市有：北京、上海、天津、重慶、廣東全省、深圳、順德、東莞、烏魯木齊、沈陽、大連、盤錦、南京、蘇州、無錫、南通、常州、揚州、武漢、黃石、宜昌、西安、石家莊、保定、邯鄲、福州、廈門、鄭州、濟南、青島、煙臺、東營、杭州、寧波、臺州、蕪湖等140余個城市。

為什么有時候不能正常顯示電子保單？

（1）可能是您安裝了攔截彈出廣告的軟件，屏蔽了安裝根證書的對話窗口。請在下載和安裝根證書時，關閉該軟件或者把根證書下載到本地后再安裝。

（2）可能是您的瀏覽器安全級別設置過高，導致瀏覽器無法運行電子保單客戶端腳本，不能正常顯示電子保單。請手工修改瀏覽器的安全級別以便能正常顯示電子保單。

電子保單會不會有被篡改的風險？

電子保單是經(jīng)過數(shù)字簽名的一組數(shù)據(jù)塊，該數(shù)據(jù)塊中包含了原始保單，即用戶可以通過瀏覽器看得見的保單內(nèi)容，簽發(fā)方的電子簽名和簽發(fā)時所使用的數(shù)字證書，這些內(nèi)容通過符合PKI體系的數(shù)學算法計算后組合在一起。因此對該數(shù)據(jù)塊進行任何修改都會在驗證的時候被發(fā)現(xiàn)，被篡改的電子保單是不可能通過驗證的。