工商銀行信用卡電話客服以及使用須知

發布時間:2023-12-11

隨著信用卡消費成為越來越大眾化的一種消費方式,了解工商銀行信用卡以及信用卡電話為緊急突發事件提供了便利。下面我們就來介紹一下工商銀行信用卡電話:

一、工商銀行信用卡電話介紹

工商銀行信用卡電話分為兩類,分別為工商銀行信用卡客服電話和工商銀行白金卡貴賓專線,具體電話號碼如下:工商銀行信用卡客服電話:95588;工商銀行白金卡貴賓專線:40000-95588;工商銀行貴賓專線:40066-95588 (提供工商銀行白金卡服務)

二、工商銀行信用卡電話服務功能、收費介紹

1、工商銀行信用卡中心客服電話:95588

(1)、工商銀行信用卡中心客服電話為客戶提供:注冊電話銀行、賬戶信息查詢、工行匯款、還款功能、注冊賬戶轉賬、跨行轉賬匯款、牡丹卡積分管理、自助掛失、繳費支付、信用卡銷卡、電話銀行漫游、電話銀行雙幣貸記卡服務、人工服務等功能。

(2)、收費標準同撥打市話的收費標準,不收取長途通話費。

2、工商銀行白金卡貴賓客服電話:40000-95588

(1)、工商銀行白金卡貴賓專線除了信用卡相關服務外,還專門提供機場預約、自動接入貴賓專線、個性化專屬菜單、專屬客戶經理等服務。

(2)、收費標準同撥打市話的收費標準,不收取長途通話費。

3、工商銀行貴賓專線:40066-95588

(1)、適用于工商銀行工銀財富客戶及持有工行牡丹白金卡、理財金賬戶卡等個人高端客戶。

(2)、為白金卡用戶提供的服務有:卡片啟用、注冊電話銀行、自助服務語音、購匯還款、積分查詢與兌換、傳真服務、最新資訊、修改電話銀行密碼。

(3)、為理財金賬戶用戶提供的服務有:注冊電話銀行、賬戶服務、匯市通、證券業務、繳費通、黃金業務、電話支付、分行特色業務、客戶服務、其他金融服務。 

(4)、為財富客戶提供緊急救援、私人助理、家庭保障等專屬增值熱線轉接的服務。

(5)、收費標準同撥打市話的收費標準,不收取長途通話費。

三、境外撥打工商銀行信用卡電話

1、境外撥打工商銀行信用卡電話,請撥打:86-21-95588 (21代表上海城市區號,可改為其它城市)2、境外撥打工商銀行貴賓專線,請撥打:86-21-4006695588

溫馨提示:在境外遇到緊急情況,可隨時致電相關信用卡國際組織24小時緊急支援中心,信用卡國際組織全球緊急支援中心提供下列服務:1、24小時信用卡全球掛失服務;2、緊急補卡服務;3、緊急提現服務;4、客戶咨詢服務;5、ATM機位置導向。

了解了工商銀行信用卡電話,為使用信用卡過程中的緊急事件提供了便利,而了解工商銀行信用卡的使用注意事項,則為更好的使用工商銀行信用卡提供了便利。下面我們就來了解一下工商銀行信用卡使用必須具備的知識:

一、工商銀行信用卡額度調整。1、工商銀行信用卡臨時額度調整:在使用工商銀行信用卡時,若發現核批的信用額度不夠用,需要提高信用額度卡額度可以撥打24小時客服熱線95588聯系客戶服務專員,申請臨時提高信用卡額度。一般持卡至少3個月才可以要求提高額度。國際卡可以通過95588-6的國際卡自助服務或者網銀提高10%的臨時額度,有效期1個月。自助提額每3個月只能使用1次;2、工商銀行信用卡長期額度調整:持卡人可以向工商銀行任一網點提交最新的財務收入證明并提出申請,工商銀行會根據其以往的用卡歷史、還款記錄等情況進行審核,通過審核后為持卡人適當調整信用卡額度。

二、網申信用卡的基本流程是怎樣的?進入申請頁面后,選擇申請地區,系統會列出該地區可以申請的信用卡卡種。點擊立即申請即可進入信息填寫頁面。請申請時一定要填寫真實、有效的申請資料,工行自會對其進行分辨。填寫完畢后提交表格即可,系統會進行自動初審,初審完畢后會提交當地分行進行進一步審核。

三、工商銀行信用卡額度查詢。1、工商銀行信用卡額度電話查詢:撥通95588轉6進入國際卡服務,白金卡和運通卡客戶分別選擇1和2進入專席服務進行查詢,其它普通工行國際卡持卡人選“3”;然后選“3”賬務查詢與卡片服務,選“1”進入卡片查詢,最后選擇“1”即可查詢信用卡余額及可用余額。也可以直接通過95588人工服務告之卡號后進行查詢。2、工商銀行信用卡額度網上銀行查詢:登陸工商銀行個人網上銀行即可進行查詢。3、工商銀行信用卡額度柜面查詢:工商銀行信用卡額度也可以直接到當地工商銀行信用卡中心查詢。

 

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