互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代深深的影響了現(xiàn)如今的一群人，我們無論購買什么樣的物品都可以在互聯(lián)網(wǎng)上輕松購買，保險(xiǎn)也從網(wǎng)上買？這點(diǎn)對于很多人來說可能還比較稀奇，現(xiàn)在各大保險(xiǎn)公司都有屬于自己的官方旗艦店，比如，國華人壽官方旗艦店，也通過互聯(lián)網(wǎng)開啟了自己的電商保險(xiǎn)新紀(jì)元。

國華人壽官方旗艦店介紹：

國華人壽官方旗艦店，好評率99.98%，店內(nèi)共有10件寶貝，買家滿意度99.27%，國華人壽官方旗艦店廠家直銷，值得信賴，總部位于上海，主營國華、萬能險(xiǎn)、航空、人壽、意外險(xiǎn)、理財(cái)、國華人壽，最近成交263筆。

基本的數(shù)字之外，我們了解到去年的雙十一，國華人壽官方旗艦店也推出了重磅保險(xiǎn)產(chǎn)品。國華人壽亮出年化收益7%的王牌理財(cái)產(chǎn)品，替淘寶"雙11"預(yù)熱。

經(jīng)過一年運(yùn)轉(zhuǎn)，淘寶理財(cái)目前已接入1家銀行、9家壽險(xiǎn)公司（理財(cái)類）、17家基金公司和余額寶四大陣營。其中國華人壽官方旗艦店在雙十一也是如一匹強(qiáng)有力的黑馬闖入保險(xiǎn)市場，來了個(gè)大滿貫。

國華人壽天貓官方旗艦店推出"華瑞2號"、"華瑞3號"兩款萬能型理財(cái)產(chǎn)品。其中"華瑞2號"計(jì)劃供應(yīng)三天（11月11日-13日），10億元封頂，預(yù)期年化收益率7%,前三年每年保底年化結(jié)算利率為2.5%.1000元起售，1年后退保無需任何手續(xù)費(fèi)（無初始費(fèi)、無保單管理費(fèi)、無風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)）。

而"華瑞3號"的預(yù)期年化收益率為6%,3億元封頂，僅在11日當(dāng)天供應(yīng)，購買180天后退保無需任何手續(xù)費(fèi)。

根據(jù)國華人壽官方提供的數(shù)據(jù)，這兩款產(chǎn)品封頂銷售額共13億，如按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)，將已經(jīng)超過其從去年12月到今年10月底，電子商務(wù)渠道10.6億元的總銷售額。

作為第一批入駐淘寶理財(cái)平臺(tái)的保險(xiǎn)公司，國華人壽占據(jù)約59%的份額。同時(shí)其80%的電子商務(wù)渠道業(yè)績來自淘寶。

國華人壽管理層稱，除了配置高收益的股票型基金和銀行特定理財(cái)產(chǎn)品，"電商渠道省下的成本也將用于回報(bào)投保人"。

"這類產(chǎn)品確實(shí)是今年值得關(guān)注的新變化，一方面渠道成本在降低，另一方面短期負(fù)債的風(fēng)險(xiǎn)和這樣的營銷手段，雖說沒有現(xiàn)成規(guī)定明確限制，對市場還是有很大的影響和沖擊。我們需要進(jìn)一步了解和關(guān)注。"上述保監(jiān)會(huì)人士稱。

國華人壽官方旗艦店把控產(chǎn)品的同時(shí)，締造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)鏈：

0秒完成投保，回頭率超9成

國華人壽官方旗艦店并不是一個(gè)部門在作戰(zhàn)，而是作為一個(gè)集成部門，協(xié)同IT、運(yùn)營、精算、財(cái)務(wù)等各個(gè)部門，持續(xù)改善客戶的購買流程，提升客戶體驗(yàn)。

在客戶體驗(yàn)方面，一個(gè)完全了解產(chǎn)品的熟練客戶，可以在10秒鐘內(nèi)完成投保過程，所有的退保和領(lǐng)取都可以在線完成，客戶退保可以實(shí)現(xiàn)T+1到賬。

據(jù)了解，國華人壽官方旗艦店客服的平均響應(yīng)速度在17秒左右，老客戶的回頭率超過9成，短期產(chǎn)品的持有時(shí)間一般為最低持有期限的2-3倍。

經(jīng)過對于國華人壽官方旗艦店的產(chǎn)品和服務(wù)的分析，我們不難看出，好的產(chǎn)品是吸引顧客購買的基礎(chǔ)，良好的后續(xù)服務(wù)和專業(yè)的在線解答也是締造互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場的重要一點(diǎn)。