互聯網時代深深的影響了現如今的一群人，我們無論購買什么樣的物品都可以在互聯網上輕松購買，保險也從網上買？這點對于很多人來說可能還比較稀奇，現在各大保險公司都有屬于自己的官方旗艦店，比如，國華人壽官方旗艦店，也通過互聯網開啟了自己的電商保險新紀元。

國華人壽官方旗艦店介紹：

國華人壽官方旗艦店，好評率99.98%，店內共有10件寶貝，買家滿意度99.27%，國華人壽官方旗艦店廠家直銷，值得信賴，總部位于上海，主營國華、萬能險、航空、人壽、意外險、理財、國華人壽，最近成交263筆。

基本的數字之外，我們了解到去年的雙十一，國華人壽官方旗艦店也推出了重磅保險產品。國華人壽亮出年化收益7%的王牌理財產品，替淘寶"雙11"預熱。

經過一年運轉，淘寶理財目前已接入1家銀行、9家壽險公司（理財類）、17家基金公司和余額寶四大陣營。其中國華人壽官方旗艦店在雙十一也是如一匹強有力的黑馬闖入保險市場，來了個大滿貫。

國華人壽天貓官方旗艦店推出"華瑞2號"、"華瑞3號"兩款萬能型理財產品。其中"華瑞2號"計劃供應三天（11月11日-13日），10億元封頂，預期年化收益率7%,前三年每年保底年化結算利率為2.5%.1000元起售，1年后退保無需任何手續費（無初始費、無保單管理費、無風險保險費）。

而"華瑞3號"的預期年化收益率為6%,3億元封頂，僅在11日當天供應，購買180天后退保無需任何手續費。

根據國華人壽官方提供的數據，這兩款產品封頂銷售額共13億，如按計劃實現，將已經超過其從去年12月到今年10月底，電子商務渠道10.6億元的總銷售額。

作為第一批入駐淘寶理財平臺的保險公司，國華人壽占據約59%的份額。同時其80%的電子商務渠道業績來自淘寶。

國華人壽管理層稱，除了配置高收益的股票型基金和銀行特定理財產品，"電商渠道省下的成本也將用于回報投保人"。

"這類產品確實是今年值得關注的新變化，一方面渠道成本在降低，另一方面短期負債的風險和這樣的營銷手段，雖說沒有現成規定明確限制，對市場還是有很大的影響和沖擊。我們需要進一步了解和關注。"上述保監會人士稱。

國華人壽官方旗艦店把控產品的同時，締造優質的服務鏈：

0秒完成投保，回頭率超9成

國華人壽官方旗艦店并不是一個部門在作戰，而是作為一個集成部門，協同IT、運營、精算、財務等各個部門，持續改善客戶的購買流程，提升客戶體驗。

在客戶體驗方面，一個完全了解產品的熟練客戶，可以在10秒鐘內完成投保過程，所有的退保和領取都可以在線完成，客戶退保可以實現T+1到賬。

據了解，國華人壽官方旗艦店客服的平均響應速度在17秒左右，老客戶的回頭率超過9成，短期產品的持有時間一般為最低持有期限的2-3倍。

經過對于國華人壽官方旗艦店的產品和服務的分析，我們不難看出，好的產品是吸引顧客購買的基礎，良好的后續服務和專業的在線解答也是締造互聯網保險市場的重要一點。