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行業資訊 太平人壽保險推出理賠新模式
摘要:“理賠難”是公眾最容易對保險業詬病的問題之一。對此,行業內各家保險公司都在不斷優化自己的理賠作業系統和內部流程,試圖將理賠審核的時效壓縮至最低。今年7月,太平人壽推出的“先理賠后審核”服務新模式,大膽突破傳統理賠流程,對符合條件的理賠案件先行預付理賠款,理賠申請和審核操作后置完成,從方便客戶的角度,將理賠時效提到了最高級,幾乎可以說是理賠“零等待”。在“先理賠后審核”服務模式下,保險代理人可以利用IPAD,登陸“太平自助理賠服務系統”,完成理賠案件信息的錄入,在提交相關內容的同時,后臺的“自動化理賠系統”就會自動處理理賠信息,完成對該理賠案的預審核。第一時間,系統即實時轉賬,將理賠款劃入客戶的銀行賬戶中。因此,對于客戶來說,幾乎感覺不到等待的時間。保險公司服務網點及服務時間的限制,往往會增加客戶辦理理賠的時間和精力成本。而“先理賠后審核”服務是在IPAD上,通過移動互聯網,登錄系統來完成,這種移動信息技術,為該服務帶來了傳統柜面服務所不具有的便捷性。突破時間及地域的限制,代理人只要在IPAD上完成相關操作,即可在任何時間、地點完成理賠。不用客戶配合保險公司的營業時間,專程到營業柜面去辦理,實現全年365天、7*24小時,無時間、無地點限制的理賠服務。隨著該項服務的的推開,近日,太平人壽四川、河南、湖北、湖南、云南、江蘇等多家分公司先后受理了本省區域內首例“先賠后核”案件,理賠時效不斷刷新紀錄,贏得市場和客戶的一片叫好。7月12日,在太平人壽湖北分公司,襄陽客戶張先生2007年5月為女兒投保了太平人壽“陽光天使”附加IPA 住院醫療保險。2013年7月,張先生的女兒因連續高燒住院。出院后,張先生向太平人壽申請理賠。工作人員根據客戶的理賠資料,迅速將客戶信息錄入“太平自助理賠服務系統”,后臺系統自動處理、完成對該案的預審核,3分鐘后客戶便收到了轉賬成功的短信。從客戶信息錄入到收到理賠款,整個理賠過程用時不到5分鐘。7月22日,在太平人壽江蘇分公司,客戶梁女士到太平人壽柜面辦理理賠,工作人員審核后發現,此案件為費用三千元以內,材料齊全、責任明確的住院醫療理賠案件,符合“先賠后核”理賠的條件。于是,理賠人員立即為梁女士進行現場理賠,從申請到結案的整個過程耗時3分47秒,轉賬時間也僅為2分53秒,梁女士當場就收到了理賠款轉賬短信。據悉,2013年下半年開始,“先理賠后審核”服務將陸續在太平人壽全國各機構投入使用,屆時,該服務模式將惠及公司數千萬客戶。
2024-12-02 17:53:05
行業資訊 陽光保險背后的小故事
摘要:2011年,對于陽光保險來說注定是不平凡的一年,這一年保險業面臨多種壓力,銀保新規、經濟增速放緩、個別城市汽車限購……保險公司保費增速面臨著多種壓力。但陽光保險同樣捷報頻傳,這家成立不久的公司在短短六年里又發生了些什么呢?

  陽光保險 營銷案例背后的故事

草根明星集體代言,成為廣告傳播界的一次突破性創意通過2011年與央視的默契合作,《我要上春晚》項目主創團隊已經積累了一定的經驗,對項目的運作更加充滿信心,接下來要做的是如何進一步深度整合欄目的優勢資源,尋求在品牌傳播上新的突破。產品的價值體現在產業鏈上,是否能在較長的產業鏈上持續創造價值體現著操盤人的實力,經過精心策劃和慎重選擇,陽光保險決定將落腳點放在通過《我要上春晚》欄目走上央視春晚舞臺的草根明星身上——旭日陽剛組合(王旭、劉剛)、西單女孩任月麗、大衣哥朱之文、呼啦圈女孩金琳琳、豫劇紅孩兒鄧鳴賀——邀請他們為公司代言,既深度挖掘了產品本身,又對“奮斗成長”的時代精神做足詮釋。不用明星用草根兒,這是一個突破性的創意。簽約草根明星集體代言,在保險行業甚至其他行業都鮮有先例,基本無借鑒案例,存在一定的風險。張杰解釋說:“這些草根明星能深入地將公司品牌與春晚概念綁定,在他們身上沒有其他復雜的品牌符號,不僅風險可控,而且團體性代言還能降低個體代言可能帶來的企業聲譽風險。更為關鍵的是,草根明星對夢想的不懈追求能代表陽光保險朝氣向上的企業形象,能與廣大受眾產生共鳴。”在明確而且統一的理念之下,廣告片在不到一個月的時間內,以極端的高效率制作完成創意、拍攝和審核,并在除夕之夜黃金時段登陸央視。大年初一,張杰在自己的微博上發布了6位春晚明星群體代言陽光保險的廣告片,短時間內被廣泛轉發,熱評無數。中國傳媒大學廣告研究所所長杜國清對此做出評價:陽光保險的整體營銷傳播戰略有的放矢、效果顯著,其營銷傳播實踐體現了品牌定位、品牌精神,包括產品服務、創意表現等等,這種與高端媒體和精品欄目的高度契合,最終實現了創新的有效傳播,讓傳播也登上了一個新的高度,如同上了廣告傳播的“春晚”。

  陽光保險 財經小故事

陽光保險,這家成立僅僅6年的保險公司,在每次重大災難發生后,都沖在第一線,用專業的理賠服務證明了自身的成長與價值。——2010年8月24日,在黑龍江伊春不幸發生了墜機事件。96名乘客中,在陽光保險投保的乘客就有16人。陽光保險啟動應急預案,從完成現場賠付第一單到完成7名遇難者受益人的全部賠付,總共時間只有62小時,獲得了社會公眾和業內的高度評價。——2008年西南雨雪冰凍災害發生后,陽光保險在短時間內預付了國內單筆最大保險賠款6000萬元。陽光保險在履行社會責任方面不吝投入。這家年僅6歲的“小個子”,挑起了很多“重擔子”。2005年陽光保險公司成立之初,創業團隊就對企業的社會責任達成共識:企業的存在價值取決于對社會的貢獻。“企業的價值,除了那些財務報表上的數字,還有寫在社會環境中的數字。” 集團董事長張維功說。他們贊助第22次南極科考船“雪龍號”南極科考活動;與共青團中央合作“全國青春建功新農村”暨促進農村青年轉移就業創業活動;向汶川地震、青海玉樹、海南洪澇災區等捐款2381萬元……陽光保險始終把“人”作為企業發展的第一目標、第一動力。2006年,他們在業內最早做到了車險理賠現場“三個一”——一瓶水、一張報紙、一件大衣或者一把雨傘,于細節中體現對客戶的關愛。2010年,陽光保險開始為符合條件的員工父母每月發放200元的父母贍養津貼。天津分公司崔志勇78歲的母親說:“接到慰問金,心里感到熱乎乎的。公司領導帶領員工做到了忠孝兩全,十分不易。”做專業、做脊梁、做人——這一切讓陽光保險6年來保持了持續健康發展,今年上半年公司保費收入超過163.5億元,行業排名第八位,同比增長25.8%。累計支付各類賠款超過138.2億元,創造就業機會11.9萬個,上繳稅收47.97億元。7月28日,陽光保險集團迎來公司成立6周年。這一天,陽光財產保險西藏分公司正式開業,至此,陽光保險各級機構達到1500多家,服務網絡基本覆蓋全國。雪域高原迎來了又一片溫暖的“陽光”,陽光保險也邁上新的臺階。

  2011年躋身500強

2010年陽光保險成立5周年,而這一年該公司的保費收入達到了258億,該公司用5年的時間躋身中國企業500強。5年500強幾乎是理論上的可能,而陽光保險將其變成了現實。而在今年該公司保費收入已經站到300億的平臺,我們不能不說這是陽光的成長速度。我們發現,作為中國保險行業的一支新銳力量,陽光保險業績單與公益成績單交相輝映,在短短六年多的時間里累計為4000多萬個客戶提供各類風險保障33萬億元,支付各類賠款超過160億元,上繳稅收近60億元,創造就業機會12萬個,累計向社會捐款超過2400萬元,捐贈保險超過100億元。作為以社會責任為己任的金融企業,陽光保險將陽光般的溫暖灑向社會,不斷踐行著“共同成長”的公司使命。在業內率先成立了全國性的“青年志愿者協會”組織,在陽光保險青年志愿者協會和陽光保險愛心基金會兩大公益平臺的推動下,陽光公益力量進一步釋放。他們積極組織5000余名志愿者隊伍開展愛心支教、捐資助學、社區服務、環保宣傳和義務獻血等多種形式的志愿服務活動。
2024-12-02 17:53:05
行業資訊 外資股東上演H股逃亡
摘要:上周五,剛在A股市場獲得匯金小幅增持的新華保險,卻在不到一個月的時間內遭遇其最大外資單一股東蘇黎世保險有限公司(下稱“蘇黎世保險”)在H股市場上大幅減持9750萬股,套現22億港元。而這一年來外資股東在H股上演的“逃亡事件”遠不止這一件。

蘇黎世保險“低谷”套現

蘇黎世保險集團上周五宣布,其全資子公司蘇黎世保險成功出售所持有的新華保險9750萬股H股,套現約22億港元。蘇黎世保險此次出售股份通過香港聯合交易所進行,以定向私募的形式售予少部分機構投資者,占新華保險已發行股本的3.1%,所售股份每股定價為22.50港元(約合2.9美元)。蘇黎世保險表示,該交易預計于7月16日完成。此次交易前,蘇黎世保險持有新華保險3.9億股H股。交易完成后,蘇黎世保險繼續持有新華保險2.925億股H股,占新華保險已發行股本的9.4%。新華保險年報信息顯示,蘇黎世保險所持股份在2012年12月中旬解禁,而此次出售是新華保險上市以來其第一次減持行為。今年以來,保險股表現不盡如人意。Wind資訊顯示,經復權后截至上周五新華保險H股今年以來跌幅超23.6%,遠高于同期恒生指數6%左右的跌幅。盡管在接近今年低點的價位拋售新華保險,但蘇黎世保險13年的持有收益頗為豐厚。《第一財經日報》記者查閱新華保險上市資料發現,蘇黎世保險于2000年獲保監會批復認購新華保險8000萬股,幾經增資、受讓之后,持有新華保險股份一度高達5.2億股,持股成本約為每股1.03美元。之后,由于將股份轉讓給野村證券及中金證券(香港),截至新華保險上市之際,蘇黎世保險持有新華保險3.9億股。如果按1.03美元/股的持有成本計算,此次蘇黎世保險出售的收益率超過180%。蘇黎世保險集團亞太、中東及非洲地區主席呂迪安先生表示:“蘇黎世是新華保險的一個長期投資者,并欣賞新華保險擁有一個高素質的管理團隊、清晰的戰略以及在中國壽險市場的良好發展前景。這次出售反映蘇黎世致力治理其持有單一公司大量股份的財務風險。出售所得的資金,蘇黎世將用于亞洲市場的其他投資機會,保證在亞洲市場的地位并使投資組合多元化。”受此消息影響,新華保險A股、H股上周五均遭重創。H股報收22.5港元,與此次配售價持平,下跌幅度為6.44%,A股下跌4.42%。

外資上演H股“大逃亡”

事實上,蘇黎世保險減持新華保險只是外資投資機構拋售中資保險公司的“冰山一角”。在這之前,匯豐之于中國平安、凱雷之于中國太保,都以出清的結果收場。去年11月,伴隨中國平安走過十年的“親密愛人”匯豐控股宣布將其所持有的15.57%中國平安股份,共計12.33億股H股悉數轉讓給正大集團,作價每股59港元,總對價727.36億港元。今年1月,結緣7年后,帶著超過5倍的投資回報,美國私募股權巨頭凱雷集團計劃出售所持中國太保剩余全部2.03億股H股股份,籌資7.92億美元左右。根據Wind資訊的H股主要股東持股變化數據,除去蘇黎世保險減持新華保險的交易外,今年年初至上周四(7月11日),外資股東凈減持幾大中資保險股(新華保險、中國財險、中國平安、中國人壽、中國太保、中國太平)H股股份約5.28億股。除了上述凱雷和匯豐控股之外,黑石(Blackrock)在頻繁的H股買賣中,也呈現出對幾大內資保險股凈減持的趨勢。本報根據Wind資訊數據整理發現,今年至今黑石凈減持中國財險約3000萬股H股;凈減持中國平安約852萬股H股;而中國人壽和中國太保則被分別凈減持約1986萬股及1193萬股。而如果以保險公司來統計,上述幾大公司除上市不久的中國人民保險集團尚無外資投行們的增減持記錄外,其他幾家也均在今年被外資主要股東減倉。“實際上從2011年開始,外資投行已經陸續撤出中資保險股。瑞銀、黑石、凱雷、金駿投資在港股市場先后對新華保險、中國人壽、中國太保和中國平安進行減持,均對保險公司股價產生較大幅度負面影響。減持目的是為歐債危機儲備流動性。實際上歐債危機遠比我們想象的要嚴重,與其待危機發生的時候出售亞洲相關股票,不如在此之前進行套現。”中信建投分析師繳文超表示。

難熬保險業“低谷”

除了經濟問題可以解釋外資股東對中國保險公司的資本撤出之外,保險業久久未度過的“寒冬”或許也是外資股東選擇離場的重要原因。“2011年以來中國壽險業保費低迷,就目前形勢判斷,2013年中國壽險業保費增速不會出現明顯提升,中國保險業已經進入一個瓶頸期。”繳文超稱。保監會近期公布的5月保險業經營狀況顯示,今年前5個月原保險保費收入7743.88億元,同比增長9.4%。其中財產險同比增長16.84%;壽險公司同比增長5.88%。雖然較2012年部分月份呈現負增長的態勢有所回暖,但業內人士普遍表示2013年仍然是保險業的“低谷”。繳文超認為,今年一季度“開門不紅”的情況已經驗證對保費的悲觀判斷,預計下半年保費改善的趨勢不大。保費低迷是壓制目前股價的基本面因素,而保險公司的投資收益恢復又不足以支持保險股跑贏大盤。在政策方面,關于利率市場化的政策遲遲未出嚴重壓制了目前股價。定價利率政策一旦靴子落地,未來保險股大的利空基本出盡,保險股才將迎來配置時點。而在股價表現方面,根據Wind行業二級分類,包含四家A股上市險企的保險Ⅱ指數從今年年初至今累計下跌逾26%,遠超上證綜指年初至今累計10%左右的下跌幅度。對于保險行業低迷問題,海通證券分析師丁文韜分析,在金融脫媒和利率市場化進程中保險資產端和負債端市場化進程不匹配。在負債端,近年來伴隨金融脫媒不斷推進,高收益率的銀行、信托理財產品導致壽險產品競爭力下降;而資產端,雖然去年保險投資渠道已放開,可通過投資債權計劃、股權投資等提升收益率,但壽險行業負債久期長、追求穩定回報的特性導致行業投資端必須兼顧風險和收益,轉型速度慢于其他金融行業。不過對于保險股的長期走勢,行業分析師認為保險股的長期投資價值凸顯。“雖然短期內行業大幅提振的催化劑尚未出現,但是看未來三至五年,包括稅延險、預定利率放開等刺激保費大幅上升的利好必將落實,引領新負債業務的全面復蘇。”招商證券研究報告表示。
2024-12-02 17:53:05
行業資訊 安華農業保險股份有限公司識破車險騙賠案件
摘要: 近年來,隨著保險行業的發展,保險漸漸深入到人們的生活,出于對保險理賠金的熱衷,越來越多的人鉆保險的空子,騙取保險金,然而,保險行業也有自己的規范,投保人理應理性對待。 近日,安華農業保險股份有限公司北京分公司成功識破兩起商業車險索賠案件。其中一件為“駕駛證處于注銷可恢復期間”索賠,涉案金額15萬余元;另一件為“肇事逃逸”后謊稱兩次出險的案件,涉案金額7萬余元。 安華農業保險股份有限公司(AnHua Agricultural Insurance Company Ltd.)由中國保監會批準,于2004年12月成立的商業化運作、綜合性經營,并為政府代辦政策性業務的全國性農業保險公司,總部設在吉林省長春市,注冊資本金為4.1億元人民幣。 案例一:駕駛證處于注銷可恢復期間2012年10月4日,某代理人報案,稱被保險人駕駛標的車輛行駛至某一交匯路口時,因未看到信號指示燈,發生與三者車相撞后翻車砸到另一輛三者車,造成標的車嚴重受損,兩輛三者車不同程度損壞的重大交通事故。被保險人受傷,經交警認定本車全責。由于該案件性質特殊,損失情況嚴重,維修費用很高,安華保險商險部非常重視,立即安排查勘員展開查勘定損工作。 10月9日,北京分公司查勘員聯系報案人,一同前往事故車停車場查勘標的車輛及三者車輛損失情況,并將情況上報分公司商險部。經查,標的車駕駛員的駕駛證由于闖紅燈已被吊銷,無法獲取駕駛證照片信息。獲悉這一情況后,核損員便立即上報商險部經理。根據領導的安排,核損員對標的車駕駛員的駕駛證有效性進行了進一步的調查取證工作。 10月11日,核損員通過公安機關獲悉,該駕駛員駕駛證目前狀態為“注銷可恢復”,準駕車型為B1。 此后,核損員多次與被保險人交涉,并做了詢問筆錄。被保險人當時提供了駕駛證原件,并在筆錄中強調自己一直是C1駕照。做完筆錄后,核損員當即前往北京某車輛管理所查詢駕駛員駕駛證狀態,根據警方在公安網內部查詢該駕駛證狀態,最終獲悉,該駕駛員駕駛證于2012年10月12日恢復正常狀態,且從B1降至C1。而案發時間2012年10月4日,即標的車駕駛員在駕駛標的車出險時駕駛證為“注銷可恢復狀態”,屬于無證駕駛。 經過這一系列艱難的調查取證,終于找到了案件中的破綻。根據商業車險保單合同,被保險人無證駕駛屬于保險除外責任,安華保險北京分公司對此次事故商業險部分作出拒賠處理。 案例二:“肇事逃逸”后謊稱兩次出險的案件2012年11月5日10時,某被保險人向安華保險全國統一客服電話95540報案,稱4日18時報案人駕駛標的車輛行駛至北京市順義區某鎮時,因操作不當發生單方碰撞電線桿事故,三者電線桿物損,標的車車右前部嚴重受損。 5日10時21分,被保險人又一次向安華保險95540報案,稱5日10時,其駕駛標的車輛在順義區某村租賃站院內掉頭時,因操作不當壓到了地上的水泥板上,造成標的車右前底部(含輪胎、輪轂)受損,車已不能行駛,無人員傷亡的單方肇事事故。 負責該區域查勘定損工作的查勘員立即與報案人取得聯系,對標的車損失進行了查勘拍照,并對事故現場進行了逐一復勘。由于該事故損失金額較大,存在疑點較多,安華保險北京分公司商險部全體員工都提高了警惕,高度重視。商險部負責人高樹新作出指示,并指派核損員和朝陽支公司查勘員前往維修地點,對標的車進行查勘和對事故現場進行再次復勘。 6日,核損員和查勘員經過仔細核對痕跡,認為該標的車存在疑點頗多:應該是一次事故,為何兩次報案;多處損傷與照片碰撞痕跡不符;車內大量結婚噴花殘留物顯示有酒后肇事的嫌疑。 針對以上諸多疑點,商險部工作人員于當日下午13時左右到達事故現場,通過對現場環境觀察和附近人員的走訪得知:標的車在撞電線桿之前,先與另一輛停在被撞電線桿旁邊的東南汽車相撞,然后才撞到電線桿。當時標的車輛右前輪就已經不能行使,駕駛員下車看了一眼就直接把車強行開走了。 在現場人員的幫助下,商險部的工作人員找到了被撞的東南汽車車主。通過了解,東南汽車車主在11月4日晚上發現自己停在路邊的車被撞了,而且已經不能行駛,便立即報警,并將現場逃逸車輛遺留的碎片拿到了順義交警大隊。通過痕跡比對,可以初步斷定東南汽車的損傷痕跡和安華公司承保標的車的損傷痕跡完全吻合。 11月6日,交警隊負責此案件的警官表示,將標的車在安華公司報案信息抄件和對被保險人的詢問筆錄,以傳真形式傳給交警隊。交警部門會根據所掌握的情況尋找當事人調查,并告知安華公司通知修理廠不能對該標的車凱迪拉克進行修理。 11月12日,被保險人致電安華保險客服專線95540,以個人原因自行修車為由,注銷以上兩次報案。 經過這一系列的調查取證,案件中的破綻已非常明顯。根據商業車險保單合同,被保險人無證駕駛屬于保險除外責任,安華保險北京分公司對此次事故商業險部分作出拒賠處理。 案件的成功拒賠,得益于安華保險車險核損人員的細心的查勘和扎實的功底,同時也為安華乃至業界今后處理此類案件提供了可借鑒的經驗。 安華保險北京分公司有關負責人表示,在車險理賠工作中,一方面要做到全心全意地為“客戶”服務,不惜賠、不錯賠;另一方面也要注意規避理賠風險,杜絕騙賠案件的發生。
2024-12-02 17:53:05
行業資訊 大眾保險業務服務會 推動工程機械保險
摘要:近日大眾保險安徽分公司誠邀工程機械合作經銷商,就如何進一步提高工程機械理賠服務質量,增強客戶、經銷商、保險公司三者間互惠共贏的和諧可持續發展關系,召開工程機械業務服務推動會。滿足客戶需求,提高客戶滿意感知,是大眾保險安徽分公司自成立以來一直不斷摸索和致力于達到的目標。面對保險市場的激烈競爭,大眾保險安徽分公司抓住政策機遇,迎合市場需求,開辟以工程機械為代表的非車險保險業務。在業務持續保有正增長的同時,理賠需求量亦日漸增大,如何能保證理賠時效,履行服務承諾,現有規定的理賠必辦手續是否暢通,有無增長此類未決案件的結案周期,針對這些可能會導致客戶降低對大眾保險品牌滿意度的疑點,大眾保險安徽分司決定從維系保險標的和保險人關系紐帶的經銷商入手,聆聽切實真切的需求聲音,并借此向消費者傳遞大眾保險“信譽為本,服務大眾”的服務宗旨。此次推動會大眾保險安徽分公司領導班子高度重視,要求著重實效,去虛求實,以此于年未為公司“理賠服務年”收官再添一筆精彩。會上與會經銷商暢所欲言,就一些因涉及公安或政府行政機關介入提供的材料證明,因行政辦理流程時限過長,費時費力,致使客戶多次往返延長結案周期,產生理賠難的不滿情緒等問題展開熱烈討論。如事故證明是否有必要開具,第三方開具的證明能否代替公安機關證明;施救發票客戶索取困難該如何解決;能否授權經銷商代為客戶辦理理賠;能否提供平臺查詢理賠進展等。會議歷時三個小時,與會代表都為今后能更好地服務客戶達成一致共識,大眾保險安徽分公司也希望與經銷商的深度合作能為維護保險消費者的合法利益支起屏障,使公司服務質量更上一層樓。
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 中國太平人壽保險公司“穩贏一號”上市
摘要:一款長期保險理財產品“太平穩贏一號兩全保險(分紅型)”將在全國上市。該產品的返還額度、現金價值及貸款比例,均處于同類產品的較高水平。據了解,“穩贏一號”特別針對有較高理財需求的人群所設計,是太平人壽深入推進產品差異化設計理念、進一步細化產品目標市場的直接體現。該產品在兼具傳統兩全保險保障功能的同時,又具有“高返還額度、高現金價值、高貸款比例、終身領取”等特點,是一款獨具特色的保險類理財工具。“穩贏一號”的“高返還額度”,體現在產品的返還比例高上。按“穩贏一號”產品條款規定,自第三個保單周年日起,保險公司每年應向客戶返還25%基本保額的生存保險金。而且,這筆生存保險金屬于終身領取,隨著增額分紅對保額的持續放大,返還的生存金會不斷遞增。值得一提的是,“穩贏一號”首年的保單現金價值與客戶所交保費相差無幾,這一設定,讓“穩贏一號”成為目前同類保險產品中少見的高現金價值產品。在保單交費期滿時,“穩贏一號”保單的現金價值已經與所交保費基本持平,甚至會更高。另外,“穩贏一號”的保單貸款額度最高可達現金價值凈額的95%,這一貸款比例遠超目前同類產品的平均水平。中國太平人壽保險公司簡介太平人壽歷史悠久,1929年始創于上海,1956年移師海外專營壽險業務,曾是中國近現代史上實力最強、規模最大、市場份額最多的民族保險企業之一,也是現今中國保險市場上經營時間最長和品牌歷史最悠久的中資壽險公司之一。2001年11月,中國保險(控股)有限公司(2009年6月更名為“中國太平保險集團公司”,簡稱“中國太平”)以“太平人壽”名義,全面恢復經營國內人身保險業務。2001年12月5日,在中國加入WTO前夕,太平人壽宣布在國內復業經營。復業后的“太平人壽”是我國第六家全國性壽險公司,總部設在上海。目前,公司注冊資本金62.3億元人民幣,已在國內28個省、自治區和直轄市開設35家分公司和近900家三、四級機構,服務網絡基本覆蓋全國。截至2012年底,太平人壽總資產超過1600億元人民幣,期末有效承保金額超過11000億元人民幣,已穩居國內中大型壽險公司行列。國內復業以來,太平人壽成功地在后“WTO”時代,走出了一條改革創新、專業發展之路:緊密圍繞“用心經營誠信服務”的經營理念,創建了具有太平特色的公司經營與業務發展模式;始終堅持“專業化經營、體系化運作”的經營思路,構筑起穩固的業務發展平臺,建立了領先的運營服務體系;堅持“高素質、高品質、高績效”的“三高”人才發展戰略,培育出一支具有競爭力的員工隊伍;堅持“價值持續增長”的理念不動搖,業務結構不斷優化,品質指標持續提高,連續七年盈利,企業內含價值不斷提升;強化以“創新”為特色的核心競爭優勢,深化以“誠信、專業、價值”為核心的企業文化,奠定和鞏固了公司持續健康成長的內在基因。
2024-12-02 17:53:05
行業資訊 深圳華泰企業公司的發展歷程
摘要: 自從改革開放以來,深圳作為沿海城市,不少工業聚集在這里,不斷進步,不斷發展,深圳華泰企業公司作為重要企業代表,有著自己的發展歷史。 深圳華泰企業公司系中國核工業建設集團公司全資子公司。注冊資本:11000萬元,企業總資產:13,987萬元。 1958年,為建設和發展我國核工業,經國務院批準從蘭州工程局一、三、六處、機械化處、木材加工廠和局機關等單位選拔抽調骨干人員組建而成。公司組建以來,在原國防科工委及核工業部的統一指揮和領導下,轉戰南北,克服重重困難,先后建成了我國的三大核工業體系,為我國核工業的起步與發展和國防建設做出了積極貢獻。 1981年,為響應黨中央“保軍轉民”的號召,在國防科工委和核工業部的正確領導和支持下,經廣東省經濟特區管理委員會和深圳市革命委員會行文批準,從國防三線建設中整建制調入深圳參加特區的經濟建設至今。 進深以來,華泰人弘揚“兩彈一艇”的核工業精神和深圳的“拓荒牛”精神,團結拼搏,奮發向上,在祖國南疆的這片熱土上,處處留下了我們辛勤耕耘的足跡,為深圳經濟特區經濟社會的發展做出了重要的歷史貢獻。30年來,我們雖歷經坎坷,但始終百折不撓。公司的改革發展也隨著深圳經濟特區的繁榮與發展而與時俱進。 進入21世紀以來,為了適應企業發展的需要,按照出資人——中國核工業建設集團公司主業改制重組上市的總體要求,深圳華泰企業公司于2009年5月起正式實施分立式改制。依照改制精神,在深圳華泰企業公司基礎上,將主營業務和相關資產以及主業從業人員分立出來,成立一家新公司——中核華泰建設有限公司。深圳華泰企業公司繼續存續作為集團公司的全資公司管理,保留非主營業務(在合法取得土地使用權范圍內從事房地產開發經營和物業管理)及相關資產(現有土地及其附著物、非主業的對外投資股權及權益)以及非主業從業人員、全部非在崗人員和離退休人員(3,123人,其中:離休14人、退休人員3,109人)。中核華泰建設有限公司作為集團公司出資的一人有限公司由中國核建集團公司重組改制后新設立的中國核工業建設股份有限公司管理。 2010年3月完成新老公司分立的各項工作。至此,初步形成了“老公司保穩定、新公司謀發展”的戰略新格局。 公司進入深圳以來,積極投身于經濟特區建設的大潮中,先后承建了一批有代表性的城市商業、商品住宅樓及重要的工業生產基地和市政工程。累計完成產值82 億元,竣工面積623 萬平方米,市政道路312 公里,為經濟特區的建設做出了巨大的貢獻。在施工中,公司全面加強管理,不斷強化員工質量意識,樹立優質取勝的思想,承建工程合格率100%,優良率達85%以上。其中,公司承建的機荷高速高速公路東段、西段及鹽壩公路均獲“廣東第一路”稱號;深南大道拓寬工程被深圳市評為優質道路工程;濱海大道VI標工程榮獲國家“市政工程金杯獎”。 近年來,公司不斷深化改革,積極追蹤新技術,推廣新工藝,秉承“務實求新、自強不息、合作共贏、服務社會”的企業精神、“嚴格按一體化質量管理體系標準,為顧客提供滿意的產品和服務”的方針,不斷滿足市場和客戶的需求,竭誠為社會各界提供優質的服務。
2024-12-02 17:53:05
行業資訊 中意財險成立廣東分公司
摘要:外資財險進入廣東市場再落一子。日前中意財險廣東分公司開業儀式在廣州舉行。為回饋社會,當天,中意財險廣東分公司與上海真愛夢想公益基金會正式啟動捐贈合作項目。根據雙方約定,中意財險廣東分公司將每一份保單收入的千分之一捐贈給上海真愛夢想公益基金會,用于建設鄉村孩子們的夢想中心。忠利保險中國區CEO兼中意財險總經理游一冰告訴記者,廣東是中國第一經濟大省,忠利保險旗下的中意人壽進入廣東市場已經10多年,忠利保險總裁也連續三屆擔任廣東省省長經濟顧問,這些均為中意財險的進駐奠定了基礎。另外,廣東毗鄰香港,中意財險將與忠利香港分公司密切合作,在產品研發和市場拓展方面互利互惠。游一冰介紹說,中意財險廣東分公司將與中意人壽廣東分公司在監管層允許范圍內積極開展交叉銷售。此前,中意財險與中意人壽總對總的交叉銷售資格獲保監會批復。據悉,中意財險經營交強險資格已獲保監會批準,相關IT系統等正在準備中。但中意財險廣東分公司總經理梁偉雄表示,廣東分公司目前先主要發展非車險業務,暫不會經營交強險或者主打車險。中意財險成立于2007年4月,總部設在北京,注冊資本5億元,是國內首家中外合資的財產保險公司,中國石油天然氣集團公司和意大利忠利保險有限公司分別持股51%和49%。中意財險成立之初,中石油持有50%的股權。2009年4月2日,中國石油天然氣集團公司持有51%股權,成為控股大股東,外資方持股減至49%。但多年來,中意財險并未獲得股東方的增資擴股。而中石油持股的中意人壽公司則多次獲得增資擴股。有分析人士指出,5億資本金使中意財險在承保大股東業務時有心無力。隨著自保公司成立,中意財險的承保業務或遭遇分流。南都記者查閱中意財險年報信息發現,中意財險對集團中石油集團及其下屬公司的保費收入依賴性較強。有關年報顯示,2009年、2010年和2011年間,中石油集團及其下屬公司的業務占中意財險整體業務比重分分別為76 .33%、82 .9%和75 .2%。不過,中意財險人士表示,中意財險承保的中石油業務僅占中石油集團整體業務的小部分,未來自保公司成立對中意財險的業務規模影響并不大。中意財險上海分公司推出工傷寶風險轉嫁保險。該產品從企業的角度出發,針對可能發生的工傷意外,提供不同的投保計劃,將風險降到最低。該產品不分職工工種,保額為每年10萬元,根據投保員工有無社保,分為A、B、C三類投保計劃,并在發生理賠時保險金全部給企業,需要和解后才能轉賠給員工,避免了以后可能發生的糾紛。在對工傷險補充方面,還特別附加24小時意外險特別擴展條款(含醫療費)以及自費藥保險條款,企業在出險后,社保先行賠付的情況下,余額部分全部由保險公司賠付;若先向保險公司進行索賠,醫療費用賠付標準與社保受理范圍一致,承諾社保用藥100%賠付。
 
2024-12-02 17:53:05
行業資訊 招商信諾保單的歷史性突破
摘要:中美合資招商信諾人壽保險有限公司日前宣布,公司喜獲成立以來的第100萬份有效保單。招商信諾成立近10年來,一直在中國健康保險市場保持高速發展,這一具有里程碑意義的全新紀錄,標志著公司業務進入提速發展的全新階段。招商信諾董事長馬蔚華表示:“招商信諾有效保單數量突破百萬,這是合資公司發展史上濃墨重彩的一筆。這一令人振奮的成就,是合資公司全體員工共同努力的成果,更是合資公司在成功整合中外雙方優勢資源基礎上實現快速發展的最好證明,它將激勵合資公司在新的10年實現更大的跨越。”據了解,招商信諾由兩家雄厚根基且信譽卓著的機構于2003年8月共同出資創立,雙方股東分別為美國信諾保險公司和招商局集團下屬子公司。截至目前,招商信諾業務已覆蓋廣東、北京、上海、浙江、江蘇、四川、湖北、山東和遼寧等地區。作為國內最成功的合資壽險公司之一,招商信諾成功借鑒了信諾在全球市場220多年的保險經驗和技術,并在深刻理解中國客戶需求的基礎上,向中國消費者提供以客戶為中心的保險產品和服務。成立近十年來,借助雙方股東的傳統優勢,通過電話營銷和銀行保險兩大渠道,已走出一條壽險公司的特色化發展之路,并以“專而精”的特點在業界獲得了良好口碑,不僅迅速成長為擁有9個省級分公司、近4000名員工、有效保單數量跨入百萬級的保險新銳,更曾榮獲“中國最佳外資壽險公司”、“國內合資壽險公司綜合競爭力第一”等多項殊榮。信諾集團全球總裁兼首席執行官柯偉健先生表示:“對于招商信諾在中國市場取得的驕人增長,我們感到非常欣喜。中國市場是信諾集團在美國本土外的第二大市場,也是增長最快的市場。信諾集團作為全球領先的健康服務公司,將一如既往的為招商信諾提供全力支持,包括借助信諾集團在全球范圍內積累的豐富經驗,以及對于健康保險行業的深刻理解。未來十年,在健康保險需求日益旺盛的中國市場,我們相信招商信諾將領先取得更大發展。”信諾亞太區獲“年度最佳員工福利與服務供應商”近日,信諾亞太區在年度外派雇員管理獎(ExpatriateManagementandMobilityAward[EMMAs])的頒獎典禮上喜獲“年度最佳員工福利與服務供應商”殊榮。EMMAs被譽為全球外派雇員市場中的奧斯卡獎,信諾因其在員工健康險行業中的優異表現獲此殊榮。主辦方外派雇員管理論壇(FEM)的一位評委表示:“當客戶面臨醫療困境時,信諾通過靈活的溝通與承諾傳遞,有效地緩解了客戶的痛苦與沮喪情緒。”招商信諾健康險部高級副總裁兼信諾亞太區負責人翁凱先生代表信諾亞太區出席了頒獎典禮并表示:“能被行業中如此重要的評審機構認同,這是一份極大的榮譽。這無疑進一步證實了我們對于客戶和合作伙伴所做出的承諾。同時,該獎項也體現了我們一直強調的價值理念,即將高品質的健康關愛服務以便捷的方式提供給我們的客戶。此次獲獎將繼續激勵我們持續提升自身的服務水準與方案,從而進一步滿足客戶的全球化需求。”招商信諾作為信諾在中國與本土企業聯合創立的合資公司,與信諾亞太區共享此次殊榮。招商信諾全球員工團體健康險部作為信諾亞太區的一個重要組成部分,為其在中國市場的業務發展做出了出色地推動,為獲此獎做出了積極的貢獻。2012年對于信諾來說是收獲頗豐的一年。除12月份的亞太區獎項之外,信諾在北美地區的團隊也獲得了EMMAs在美國的年度“最佳國際福利供應商”獎項。此外,其歐洲團隊在倫敦亦獲得了健康險評獎活動中的“最佳團體健康險供應商”稱號。
 
2024-12-02 17:53:05
保險評論 2013國內財產保險公司排名情況
摘要:細數起來,保險進入中國已有幾十年的時間,從人們排斥保險到逐漸接受再到如今主動投保保險產品,一路走來,保險保障的觀念已深入人心,人們對于自己的保障需求越來越明晰,通過保險產品來增加人身保障、保證生活質量、提升生活品質成為人們的主流選擇。買保險不同在超市買東西,需要的是從經濟能力、自身情況、保障需求等多方面考量,從而選擇最適合自己的保險產品。此外與產品本身最聯系密切的就是保險公司的綜合實力,籠統的說,好的保險公司設計出來的保險產品從保障到服務都讓人放心,而小保險公司的產品,雖然保費低,但難以達到客戶的保障需求,一旦出險理賠是很大的問題。如何選擇好的人壽保險公司和財產保險公司?相信大多數人會參考保險公司的排名情況,一般保險公司的排名會分為人壽保險公司排名和財產保險公司排名。那么對于今年,財產保險公司排名情況是怎樣的呢?他們又是根據什么條件排在前列的呢?財產保險公司排名評估標準評估標準主要參考以下因素:保費收入情況,理賠服務能力,產品研發能力,品牌認知度,以及收到的罰單情況。保費收入在一定程度上代表了用戶數量,同等條件下,保費越多,選擇的用戶也就越多。產品研發能力代表了保險公司創新和生存能力,好的產品才能吸引用戶,擁有好的產品才能使保險公司在競爭中占據優勢。理賠服務能力是留住用戶、贏得口碑的重要環節,而在對保險公司的投訴事件中,理賠投訴占到了絕大部分,理賠不僅影響到產品的推廣,更影響到公司的形象。罰單數量反應出了保險公司在市場中的違規行為。而品牌認知度是對保險公司綜合實力的體現。中國保險公司躋身世界排名每年的保險公司排名,排在前列的中國平安、中國人壽等保險公司,不僅位于我國保險公司排名的前列,同時也是世界500強企業、亞洲前150名保險公司,這顯示了我國保險公司在亞洲的強大的競爭力。而一些中小保險公司的力量也不可忽略,其保費收入取得較快增長,同時在追趕大牌保險公司的過程中,不斷推出自己的特色產品,逐步擴大了自己的影響力,在國內保險市場的某個領域一直占據著自己的優勢地位。2013國內財產保險公司排名情況1、中國人保PICC財產保險2、平安財產保險3、太保財產保險4、大地財產保險5、永安財產保險6、國華財產保險7、新華財產保險8、華泰財產保險9、陽光財產保險10、中華聯合財產保險
2024-12-02 17:53:05
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