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車險資訊 天津出租車違章整頓將持續到十一月

摘要：從天津市客管辦獲悉，天津客運出租汽車行業管理部門于4月10日首次開通網絡投訴平臺一周以來，共接到市民乘客上傳的投訴信息18件，其中視頻投訴3件、照片投訴3件、文字投訴12件。昨天，客管部門依據視頻投訴的有效證據，對海河出租汽車公司車牌照號為津E28281駕駛員韓某予以嚴厲處罰，依法吊銷其出租汽車駕駛員客運資格證，清除出出租汽車行業，且5年內不得再進入客運市場從事出租汽車駕駛員職業。這也是天津首例依據乘客提供的有效視頻嚴厲處罰違章經營駕駛員的案件。得知開通網絡投訴平臺被拒載乘客當天上傳視頻乘客描述投訴過程據該視頻提供者介紹，他于今年初錄制了這段出租車駕駛員拒載視頻，但一直不知應提供到哪里進行投訴，當他得知4月10日天津首次開通出租汽車行業網絡投訴平臺的消息后，當天就將該車違章經營的拒載事實證據上傳到了投訴平臺。視頻資料舉證詳實記者昨天在市客管部門網絡投訴平臺后臺看到，乘客利用手機攝錄的該駕駛員拒載行為視頻資料非常詳實，既有雙方對話，又有駕駛員容貌，還有出租車門上的海河公司標志，更有清晰的車牌照號碼。市客管辦稽查執法人員依此有效證據傳喚該車駕駛員韓某，在確鑿的證據面前，韓某承認了自己的違章行為。駕駛員證據面前認罰在市客管辦行政執法處罰案卷中，駕駛員韓某本人的敘述：“2014年1月9日18點左右，我在西青區城建大學門口待租運營時，有一名乘客要乘坐我的車去梅江，我告訴乘客不去，乘客投訴我拒載并對我進行錄像錄音，我的行為違反了《天津市客運出租汽車管理條例》的有關規定，我接受行業主管部門的批評教育和處罰。”完整證據鏈是舉證關鍵市客管辦稽查執法大隊政委吳云表示，此次處罰的案例說明了視頻是最有效的證據，“在我們接到的網絡投訴中，還有兩個視頻都是拍攝的出租車剎車燈不亮等設施問題，與出租車運營服務無關。乘客提供的3張照片都是拍攝的出租車發票，沒有前因后果，也不能形成有效的證據鏈。另外，12件文字投訴，稽查執法人員正在調查核實中。”綜合整治活動持續到11月底吳云表示，今年的出租汽車行業綜合整治活動將一直持續到11月底，這期間將對拒載、繞道多收費、拼車、私改計價器等各種違章行為加大檢查和治理力度，依據《天津市客運出租汽車管理條例》對違章駕駛員進行嚴厲處罰。同時也提醒廣大市民，登錄天津市客運交通管理辦公室網站，點擊“網上投訴”欄目，即可對駕駛員的違章經營行為進行網上投訴，并可上傳照片、音頻、視頻等附件。上傳的照片應能真實反映事件信息，包括清晰的車牌號碼、顏色車型、正式發票、道路位置信息（如：上下車地點周邊的明顯建筑物）等，以便客管部門進行核查；單個文件大小應在5M以內，最多可上傳3個文件。上傳的音頻、視頻應能真實反映事件經過，如駕駛員詢問去向后拒載、駕駛員同乘客議價多收費等清晰的對話內容、視頻信息等，以便核查；音頻單個文件大小應在10M以內，最多可上傳3個文件；視頻單個文件大小應在20M以內，最多可上傳3個文件。

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2019-02-14 17:10:25

車險資訊 天津違章車輛查詢怎么查？

摘要：據了解，天津市的汽車保有量連年呈現“井噴”狀態，如此多的汽車。人們出行方便的同時也給交通線路帶來較大壓力，同時，隨著車輛違章和重大交通事故的頻繁發生，天津市交管部門加大了整治力度，不但執法交警親自上路執勤，在天津市交通重要路段和安全事故隱患路段均安裝了電子交警，車主因自身原因駕車不慎和其他事宜極其容易造成違章違規的駕駛行為，及時的進行天津違章車輛查詢成了車主必要課題。哪類車主要及時進行天津違章車輛查詢？常跑外地的車輛所有人、單位公車管理人以及將車輛借給他人的車主，注意及時查詢車輛交通違法記錄信息，確定違法行為人并接受處理，要關注自身交通違法記分累計分值，一個記分周期達到12分要進學習班“回爐”上課并參加考試。按照公安部相關規定，全國已基本實現交通違法非現場處罰信息及時轉遞。因此，交通違法非現場處罰實施記分措施后，常跑外地的機動車所有人應保管好自有車輛，駕車出行時遵守法律法規，將車輛借給他人使用或者單位公車外出時，應做好約定和登記，避免因多次重復交通違法累積記分“超標”。天津違章車輛查詢怎么查？機動車所有人、駕駛人或管理人可通過114聲訊服務臺、天津智能交通網等渠道，查詢車輛在本市及外地交通違法記錄信息，并盡快前往車輛違法地或車輛登記地接受罰款和記分處理。天津市公安交通管理局聯系電話和地址：名　　稱：天津市公安交通管理局地　　址：天津市和平區湖北路８號電　　話：022-24561100名　　稱：天津市公安交通管理局直屬支隊地　　址：天津市河東區紅星路７３號電　　話：022-24340933名　　稱：天津市公安交通管理局高速公路支隊地　　址：津塘高速公路徐莊收費口電　　話：022-6321769名　　稱：天津市公安局車輛管理所地　　址：天津市真理道東頭電　　話：022-4340957名　　稱：天津港保稅區機動車輛管理所（天津港保稅區交通運輸管理所）地　　址：天津市保稅區通達路６１號Ａ座電　　話：022-5313070天津港交警支隊地址：天津市港區二號路1457號名稱：天津交管局報警監督電話：022-23398244名稱：天津交通事故處咨詢電話：022-23368069名稱：天津交警高速公路支隊地址：天津市北辰區京津塘高速公路宜興埠進口收費站電話：022-26992321辦公時間周一到周五8：30-16：30資訊快遞“限號”月余天津市南開區查處交通違法15382起據悉，自機動車“限行令”實施一個多月以來，天津交警南開支隊按照全市統一部署，啟動了三級疏導預案，組織非現勤民警于清晨6點左右全員上路，進行交通疏導，同時對發現的違反限行規定出行的車輛進行提示教育并處罰。截至目前，共依法查處涉嫌“闖限行”交通違法15382起；涉牌交通違法47起。其中，“電子警察”攝錄“闖限行”11861起；現場處罰3521起。溫馨提示：“闖限行”不計分但罰款對于未按規定時間、道路、區域行駛的交警部門將按照《中華人民共和國道路交通安全法》有關規定，對機動車駕駛人處以200元罰款，不計分；對違反禁令標志指示的，根據《中華人民共和國道路交通安全法》有關規定，對機動車駕駛人處以100元罰款和計3分的處罰。同時，在外環線以內對于機動車違反尾號限行或外埠牌照機動車違反早晚高峰限行規定的，3小時以內駛出限行區域的，記一次處罰。

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2019-02-14 17:10:25

車險知識 違章信息隨時查 天津交通違章查詢網

摘要：進入天津交通違章查詢網站之后，就可以發現很多人都會來到這個平臺感受著這里所發揮的作用也是非常大的，能夠讓自己在最短的時間內得到很多的幫助，由此可見，很多人會疑問天津交通違章查詢網可信嗎？人們在查詢的過程中能夠看到平臺上有很多人都會了解到最新的交通知識，如在某個時間段，來往的車輛會有一些限速的規定，這樣就會避免一些人來到這個平臺上之后，就會通過這個平臺了解到很多的交通知識，并且并不會出現超速的情況，還可以讓自己從中獲得很多的幫助，由此可見，我們也會從中看到天津交通違章查詢網是人們信任的地方，能夠讓很多人都會從中得到很多的樂趣。有了天津交通違章查詢網站，車主們要了解自己的車輛違章情況就方便多了，隨時都能上網進行了解，操作簡單，整個查詢過程只需要幾分鐘。登錄天津智能交通網，選擇機動車類型，并輸入車牌號，就能查詢到違章記錄。在天津交通違章查詢網上，還能查詢到天津市的機動車違章行為的處罰額度是多少，車主們也應該經常看看，算一下自己每年得交多少罰款。天津的朋友或者到天津旅游的朋友會發現，在這次的五一期間，天津沒有出現交通擁阻情況，在天津市，坐車到哪里都很順暢。這是因為在五一小長假期間，天津市的交管部門，每天都增派2000多名交警全力疏導交通秩序和整治交通違章行為。每天主要在天津的商業密集地區、容易堵車的路段等增設200處交警值勤點位和出動200余輛交通巡查車。天津市的這次整治交通違章行為的舉措獲得了明顯的成果，違章行為明顯減少了，車輛的出行也更加順暢。但是車主們要經常關注天津交通違章查詢網站的同時，也要積極發掘自身存在的問題，自覺減少違章行為。資訊快遞天津機動車尾號限行涉牌違章記12分3月1日的限行措施還沒到，因霧霾啟動的臨時限行措施就進入市民生活。尾號限行讓不少心存僥幸的駕駛員開始動起“歪腦筋”，變造、偽造、遮擋、污損或是套用他人牌照似乎成了躲避處罰的好方法。對此，交管部門表示將加大對各類涉牌違章的處罰力度，一旦發現涉牌違章駕駛員將被一次記12分。“涉牌涉證”交通違章行為主要包括偽造、變造或者使用偽造、變造機動車號牌的違章行為；使用其他車輛的機動車號牌、行駛證、檢驗合格標志的違章行為；懸掛機動車號牌（包括使用非法生產的可變號牌架等裝置）或故意遮擋、污損號牌的違章行為；駕駛無牌無證機動車的違章行為等。據交管部門統計數字顯示，從2011年初開始，市中心城區電子警察陸續投入使用，不少駕駛人因不守法駕車而受到處罰。雖然警方一直沒有放松對涉牌涉證交通違章的治理力度，而且涉牌違章從最初記6分升級為記12分之后，交管部門更是將治理行動常態化，可是即便如此，依然擋不住心存僥幸駕駛人為躲避電子警察監管鋌而走險。交管部門統計數字顯示，2013年，本市交管部門共查獲涉牌違章1.05萬人次。除了躲避電子警察的監督、交通違章行為多發之外，在交警看來，變造、偽造、遮擋、污損或是套用他人牌照的最大危害是給交通事故的偵破帶來難度。“號牌就是機動車身份證，變造、偽造或遮擋、涂改號牌都有可能誤導警方偵破，給破案增加難度。”據交管局事故處相關負責人說，涉牌肇逃案破案率不低，可其中辦案交警付出的艱辛并不為人知。一副偽造、變造過的號牌很有可能讓駕駛人心理異常，忽視法律法規約束，一旦發生交通事故也增大了駕車逃逸躲避法律責任的可能。根據相關法律規定，對未懸掛、故意遮擋、污損、未按規定安裝機動車號牌的違章行為，可處以200元罰款；對偽造、變造或使用偽造、變造機動車牌證違章行為人，可處15日以下拘留，2000元以上5000元以下罰款，構成犯罪的，依法追究刑事責任；對使用其他車輛號牌的違章行為人，可處2000元以上5000元以下罰款外，還將依據《機動車駕駛證申領和使用規定》中對道路交通安全違章行為記分分值的規定，對涉牌涉證交通違章一次性記12分。在此，交管部門也提醒廣大駕駛人，守法出行是對自己及他人生命、財產安全的有力保證。違反限行措施，駕駛人將可能受到200元不記分或是100元記3分的處罰。而一旦出現涉牌交通違章，駕駛人將受到罰款、一次性記12分的處罰。而駕駛人在一個記分周期內累積記分達到12分的，公安機關交通管理部門將依法扣留其機動車駕駛證；持有大型客車、牽引車、城市公交車、中型客車、大型貨車駕駛證的駕駛人在一個記分周期內有記滿12分記錄的，應當注銷其最高準駕車型駕駛資格。

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2019-02-14 17:10:25

車險知識 天津交通違章異地聯網 處理更簡單

摘要：“如果天津的駕駛人在北京出現交通違法，還要回到北京去繳納罰款嗎？”異地交通違法信息匯轉至天津，不少駕駛人開始為交罰款發愁。天津交管部門介紹，各地交管部門對天津交通違章的處罰主要有兩種形式，交警現場處罰和非現場處罰。涉及異地違法的現場處罰，交警在現場裁決后，將會向違法駕駛人開具違法告知單，違法駕駛人必須在交通違法發生地繳納相應罰款。同時，執法交警會將記分處罰匯轉至違法車輛登記地。異地交通違法如何繳納罰款涉及異地違法的非現場處罰，諸如“貼條”、電子警察攝錄、測速儀測速等，有兩種繳納罰款方式供駕駛人選擇。其一，交通違法當事人可選擇在機動車登記地處理。如天津交通違章的車輛，違法駕駛人可向天津交管部門申請裁決，并接受相應處理。處理完畢后，天津交管部門會通過聯網平臺將處罰憑證傳遞到交通違法發生地。另一種就是在交通違法發生地進行處理，如果天津駕駛人在北京交通違法，可向北京交管部門申請裁決，并在北京直接繳納罰款。也就是說，無論是現場處罰還是非現場處罰，一定是在哪裁決就在哪繳納罰款，罰款一律刷卡繳納。今后，外地駕駛人在天津可去津工超市繳納罰款，天津本地駕駛人可持津通卡到工行或津工超市繳納罰款。隨著全國各省市陸續啟動全國交通違法數據聯網系統，異地交通違法車輛未接受處理將無法在當地參加年檢。而交通違法數據全國聯網后，對外省市車輛闖禁行、闖紅燈、隨意并線、違停車等交通違法在第一時間實現信息轉遞，車輛屬地交通違法數據系統立即鎖定該交通違法車輛，該交通違法車輛狀態也由“正常”變為“違法未處理”，年檢時將對該車交通違法“算總帳”。交管部門介紹，目前公安部正在試行全國統一的“六合一”交管綜合應用系統，即該系統整合機動車管理、駕駛人管理、交通違法、交通事故處理、劇毒化學品運輸、交警支隊大隊信息平臺等系統。該系統聯網后，全國交通信息實現共享，這對遏制異地套牌車也有效果，因為套牌車交通違法信息直接上傳該系統，異地車主可發現異常舉報，當地交管部門可及時追查套牌車。關于違章罰款滯納金一般來說天津交通違章罰款主要有2種。一是現場違章開單。二是電子違章記錄。現場違章開單通常是由交通執法人員現場取證，并開具處罰決定書。當然也有是城管執法人員開罰的，因為車輛要是停放在人行道上或者非交通用地的公共場地，屬于違法城市管理條例，也屬于城管部門管轄。現場開單都會開具違法情況和處罰情況，自收到處罰書之日起，必須15天內去處理完畢，逾期將會每天按罰款金額3%的比例收取滯納金。電子違章記錄有電子拍照和視頻抓拍。一般電子違章不會有較短的處理時間限制，但也有執法單位會按照車主注冊時提供的地址，通過郵局寄給違法處理通知書，假如車主地址更改或者不當，或者通知單因其他原因沒有按時到達車主手上，那么由此也會產生誤會，導致滯納金的產生。由此產生的滯納金就會相當可怕的！另外，有部分車主也會喊冤自己沒有去受理處罰通知書，何來已打單，要繳納滯納金呢？這種情況很難說，可能是執法部門郵寄過罰單，但由于其他原因車主沒有收到。也可能有其他車主誤打和你相似車號的罰單，也可能自己委托過別人去查詢，后來又忘記沒有及時處理；也可能是網絡系統本身出問題，畢竟那是電腦，人腦都會有處理錯事情的時候。所以車主最好定期對自己的車子進行查詢天津交通違章核對，避免不必要的損失！如果你在網上查到天津交通違章記錄，卻遲遲沒有收到處罰通知書，可能郵寄地址有出入。最好親自去各交警大隊及交通監控中心領取行政處罰決定書，盡早辦理。

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2019-02-14 17:10:25

車險資訊 公交車攜電子眼 天津抓違章又添虎將

摘要：為進一步優化城市道路交通結構，提高公共交通通行效率，方便市民出行，從5月1日起，天津市將啟用公交專用車道。經市政府批準，市公安局向社會發布十項相關通行規定，自5月1日起施行。4月26日，天津市公安交管局將160套移動式攝錄監控設備陸續安裝在公交車上。5月1日起，在規定時間內違法占用公交專用車道行駛的機動車，將被車載“電子警察”隨時抓拍取證。依據《中華人民共和國道路交通安全法》、《天津市道路交通安全管理若干規定》及國家優先發展城市公共交通的有關政策，經市人民政府批準，市公安局就公交專用車道通行管理有關規定通告如下：一是公交專用車道是指在天津市城市道路上使用交通標志、標線注明或使用其他設施隔離的專供公共汽車通行的道路。公安機關交通管理部門設置公交專用車道應當科學、合理，并分別對全天公交專用車道和分時段公交專用車道設置明顯標志并向社會公布。二是在公交專用時間段內，禁止公共汽車以外的其他車輛進入公交專用車道行駛，執行緊急任務的警車、消防車、救護車、工程救險車除外。三是公共汽車應當在公交專用車道內行駛，并按照順序依次進出站。公交專用車道前方遇有障礙時，只準許借用相鄰的一條機動車道，超越前方障礙后應當駛回原車道。公共汽車在行經交叉路口時，應當按所需行進方向提前駛入導向車道。四是社會車輛因出入沿路單位，需臨時借用公交專用車道右轉的，應不影響公共汽車通行。五是客運出租車在不妨礙公共汽車進出站、停靠的情況下，可以借用公共汽車站點上下乘客，但不得停車候客。單位班車應在指定站點停靠上下乘客，但不得停車候客。六是公共汽車不參加營運時，不得在公交專用車道內行駛。七是緊急情況需要時，在交警指揮下其他車輛可借道使用公交專用車道。八是在公交專用車道行駛的有關車輛如發生故障，駕駛人員應立即通知有關部門并將車輛拖離專用車道，禁止在專用車道停放車輛或臨時停車。九是公安機關交通管理部門應當加強對公交專用車道通行的監督管理，使用先進的管理方法、技術、設備，收集相關證據。公共汽車上設置的移動智能抓拍系統抓拍的交通違法行為信息，經公安機關交通管理部門審核后，錄入道路交通違法信息管理系統，作為交通違法行為證據。十是違反上述規定的，由公安機關交通管理部門依據《中華人民共和國道路交通安全法》、《天津市道路交通安全管理若干規定》予以處罰。

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2019-02-14 17:10:25

車險案例 特殊避讓引發違章 天津交管取消處罰

摘要：前段時間，天津市民劉先生駕車在天津紀念館路與勤儉道交口等紅燈時，后面一輛120急救車鳴笛駛來，劉先生想著救人要緊，沒猶豫就將車開出去讓行。事后，他比較擔心，不知會否違章因此被處罰。一陣鳴笛聲，120駛來劉先生在上述路口直行車道等紅燈，看到前方非機動車道上發生了一起車禍。突然，后方響起鳴笛聲，劉先生從后視鏡看到，是一輛120急救車。“這車肯定是去前方救人的！”此時，一輛警車也從非機動車道通過，這更加讓他確認了自己的判斷，便向前開，為急救車讓路。事后，劉先生犯了嘀咕，整車過線停車，按照規定算是闖紅燈，要罰200元，并扣6分。“要是真處罰我，就有點尷尬了。”交管取證后會取消處罰天津交管部門的工作人員表示，等信號燈的駕駛人如遇到急救車、警車、消防車、工程搶險車正在執行緊急任務，可不根據信號燈指示行駛。事后，在監控錄像中可以直接證實駕駛人是給特種車讓道，而并非主觀故意闖紅燈或者隨意變更車道等，交管部門會主動取消處罰。如果監控錄像沒有取證到相關畫面，車主收到罰單后可提出申訴，提請交管部門查看違規車輛和特種車的通過時間，交管部門會確認后取消處罰。天津120急救中心的工作人員表示，劉先生可找到當天急救車的駕駛員為其作證。據急救司機介紹，平時為急救車讓路的情況很少。一些駕駛員坦言，即便為特種車讓路而違法，可消除處罰，但手續太麻煩。《道路交通安全法》規定，特種車輛執行緊急任務時，其他車輛和行人該讓行。不過，由于缺乏監管，即使駕駛人不避讓，也無需承擔任何責任。

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2019-02-14 17:10:25

車險知識 天津定損中心電話是多少？

摘要：天津定損中心電話是多少？天津市道路交通事故快速處理服務中心又增加了3家，至此，本市已有16家快處分中心，分布于市內六區、近郊四區和濱海新區。快處分中心的增加將為發生輕微交通事故的車主就近處理交通事故，方便保險事故車輛定損、理賠，提供了更加便利的條件。天津定損中心電話是多少？根據《天津市機動車車損交通事故當事人自撤現場、自行協商處理辦法》，對于同在本市投保交通事故責任強制保險的機動車之間，在本市行政區域內，發生未造成人身傷亡，單車損失在2000元以內，當事人對事故事實及成因無爭議，并且車輛能夠自行移動的交通事故，當事人應立即自行撤除現場，自行協商處理；如事故各方車輛同時投保了機動車第三者責任保險的，當事人也應立即自行撤除現場，自行協商處理，在車輛能夠自行移動的情況下，不受車輛損失金額的限制。新成立的3家快處分中心的工作時間為早8:00至晚18:00，全年無休息日。天津定損中心電話如下：全市正在運行的16家快處分中心的地址和報案電話分別為：捷拓分中心河西區解放南路491號88240812豐源分中心河東區十一經路58號(立交橋下)24146666順安分中心河東區衛國道171號(益壽里檢測站內)24556555天盛分中心和平區云南路6號(衛協醫院對過)27832855天華分中心河北區重光道10號89767676鑫興分中心紅橋區西青道154號(密云路立交橋下)27713456天怡分中心開發區微山路24號25320011冠華分中心華苑園區桂苑路與物華道交口58389090北晨分中心北辰區新宜白大道北側26727269東聯分中心東麗區津塘公路1號(外環線橋下)24959580龍源分中心大港萬欣街南頭62086299天托南分中心南開區保澤道18號83692200鼎盛通分中心津南區葛沽工業園福濱路10號88986789中津分中心河西區洞庭路41號88113030匯蒼分中心西青區大寺鎮塞達工業園區賽達一支路83790007四聯分中心西青區介園西道與外環線交口58289996天津定損電話及相關業務介紹津市機動車保有量呈現加速增長態勢，年均增長超過10%以上，高峰時段市內主要道路上的交通壓力十分巨大，因交通事故造成擁堵的現象比較突出。近日，記者從有關部門了解到，自2008年7月20日《天津市機動車輕微車損交通事故當事人自行撤離現場、自行協商處理辦法》正式運行以來，處理各類快處案件已超過十萬件次，在緩解本市道路交通擁堵、方便市民出行方面發揮了重要作用，保險業也構筑起一套參與交通管理的天津模式。作為機動車保險的承保方之一，人保財險天津分公司理賠中心主任侯志旺告訴記者，現在機動車發生道路交通事故，只要事故雙方自愿，便可攜帶行駛證、駕駛證和保險單自行到遍及全市的8個快速處理中心進行車險定損和理賠，15分鐘左右便可完成全部手續。

#天津定損

2019-02-14 17:10:25

車險案例 天津定損點地址在哪？

摘要：隨著路交通事故快速處理服務中心又增加了3家，天津市已有16家快處分中心，天津定損點地址在哪呢？為讓交通事故處理和保險理賠更方便，全市目前共有16家道路交通事故快速處理服務中心，天津定損點地址分別是：捷拓分中心，河西區解放南路491號；豐源分中心，河東區十一經路58號（立交橋下）；順安分中心，河東區衛國道171號（益壽里檢測站內）；天盛分中心，和平區云南路6號（衛協醫院對過）；天華分中心，河北區重光道10號；鑫興分中心，紅橋區西青道154號（密云路立交橋下）；天怡分中心，開發區微山路24號；冠華分中心，華苑園區桂苑路與物華道交口；北辰分中心，北辰區新宜白大道北側；東聯分中心，東麗區津塘公路1號（外環線橋下）；龍源分中心，大港萬欣街南頭；天拖南分中心，南開區保澤道18號；鼎盛通分中心，津南區葛沽工業園福濱路10號；中津分中心，河西區洞庭路41號；匯蒼分中心，西青區大寺鎮賽達工業園區賽達一支路；四聯分中心，西青區芥園西道與外環線交口。天津定損點相關政策天津保監局近年來著力解決車險“理賠難”問題，以理賠制度標準化、透明化為重要抓手，建立完善天津車險業理賠服務制度體系，有效提升了行業服務水平。據了解，天津保監局注重發揮行業自律效能，指導天津市保險（和訊放心保）行業協會制定了《天津市車險理賠服務規范》，對各公司車險理賠接報案、調度、查勘定損、理算核賠、賠款支付、客戶咨詢及投訴等環節提出明確要求。構建車險理賠服務質量公眾評價體系,選取車險結案率、當年車險案件結案率等8項指標，形成全方位、多角度的車險理賠服務質量公眾評價體系，指標測算結果每兩個月向社會公布。天津定損點相關閱讀天津保監局相關負責人表示，與國內其他省市的快速處理機制相比，天津在事故責任認定、查勘定損和制度保障等方面的做法有一定的特色和優勢。一是事故責任判定方法簡單、可操作性強。這為事故雙方減少爭議并迅速撤離現場提供了制度保障。二是以快速處理為平臺，有效打擊騙保騙賠。三是有效監測保險公司理賠服務質量。

#天津定損點

2019-02-14 17:10:25

車險知識 天津定損標準是什么？

摘要：道路交通事故的“快速處理”，就是通過簡要而明確的交通事故責任認定，充分運用保險方式，靈活配置保險資源，簡化保險理賠手續，提高理賠效率，真正實現交通事故快速處理、保險快速理賠，緩解交通壓力，保障道路暢通。天津定損標準是什么？天津定損標準介紹天津交通事故快速處理相關法規的主要起草人之一、天津市保險行業協會財產險部主任劉元禎告訴記者，“2008年7月以來，天津保監局聯合市交管局和保險協會在對北京和上海等省市進行深入調研的基礎上，結合天津道路交通的實際情況，相繼出臺多個相關規章制度，建立了各司其職、責任明確、協調配合的工作機制。”天津保監局相關負責人表示，與國內其他省市的快速處理機制相比，天津在事故責任認定、查勘定損和制度保障等方面的做法有一定的特色和優勢。一是事故責任判定方法簡單、可操作性強。這為事故雙方減少爭議并迅速撤離現場提供了制度保障。二是以快速處理為平臺，有效打擊騙保騙賠。三是有效監測保險公司理賠服務質量。天津定損標準：　統一維修報價提高快處效率“隨著交通事故快速處理業務量的不斷提升，部分快處中心的業務處理能力接近飽和。因此在事故多發區域以及新四區增加快處中心，方便事故當事人就近定損將成為我們下一步工作的重點。”劉元禎說道，“我們還將對現有的修理廠進行甄選，通過和汽修行業協會的協商，使其接受行業統一的修理價格，從而減少價格爭議，提高快處中心工作效率。通過增加留修、減少賠付，實現汽修企業與保險公司的共贏。”據了解，目前天津定損標準各公司使用的理賠系統中都有不同的配件價格、工時標準等報價系統，對稀缺配件的詢價流程也有所不同。經過相關各方反復協商，形成了以部分公司配件價格為基礎，行業共同遵守，適用于快速處理案件的配件及工時標準，并于日前正式下發到各保險公司、修理廠和快速處理中心，有效避免了各公司定損時有高有低的各自為戰，更為重要的是各公司以統一的行業標準對外服務，在提高工作效率的同時也提高了行業的整體形象。

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2019-02-14 17:10:25

車險案例 天津定損查詢怎么查？

摘要：天津定損查詢怎么查？本市經營車險業務的保險公司將建立車險理賠信息查詢系統,通過此系統,車主通過網站或電話等方式可自助查詢車險理賠進度、理賠次數和賠款金額等,保險理賠工作因此更加透明、高效。這是市保險行業協會發布的《天津市機動車保險理賠服務規范》所傳遞的信息。天津定損查詢有什么規定？《機動車輛保險理賠服務規范》還要求各保險公司建立嚴格的24小時×365天(全天候)接報案服務制度,接報案電話應保持暢通,接報案人必須24小時×365天在崗,電話接通5聲以內接聽。接報案人員接到客戶的報案電話后,應及時完成報案登記、調度查勘工作,用短信告知查勘人員姓名和電話,并有查勘電話回訪。查勘定損人員接到查勘調度后,應在5分鐘內主動與客戶取得聯系,確認并及時趕赴事故地點。對于符合自行協商處理范圍的車損交通事故案件,接報案人或接受任務的查勘員應引導報案人根據自行協商處理交通事故的有關規定到附近的快處中心處理事故,指導當事人填寫《天津市機動車輕微車損交通事故當事人自行協商處理協議書》,并向報案人告知報案號碼。對于不符合自行協商解決的案件,接報案人應立即提醒報案人及時報警并等待交警對事故進行處理,保險公司按照常規程序進行保險理賠。天津定損查詢相關須知（一）實現轄區內車險理賠通賠通付。即在天津市轄區內，被保險人辦理索賠手續時可自行選擇在投保公司有相應職能的分支機構遞交理賠材料和領取賠款。各財產保險公司應在方便被保險人的前提下，盡可能采取網銀劃賬的方式支付賠款，但不得對被保險人領取現金賠款的合理要求設置障礙。（渤海保險兩家分公司之間實行通賠通付。）（二）天津定損查詢實行車險賠案投保人自助查詢制度。即各公司以信息化手段為依托，在客戶提供保單號、車架號等驗證信息并校驗無誤后，為客戶查詢該保單項下詳細理賠信息，包括但不限于：該保單項下已決賠案情況，未決賠案所處的處理節點、處理人員、定損情況等。各公司提供查詢服務可采取多種方式：既可以建立專門的公眾網查詢頁，也可通過客戶服務電話或營業網點的終端機提供查詢服務。各公司應采取有效措施保證被保險人理賠信息的安全，防止個人信息泄露或被擅自修改。（車險理賠信息網上查詢系統功能要求見附件。）（三）實行車險查勘人員網上評價制度。即各公司將車險查勘人員的基本信息在天津市保險行業協會網站上向社會公布，接受社會公眾的監督和評價，受理客戶投訴。目前此項工作由協會牽頭，已在實施準備階段，各公司要積極配合做好以下工作：一是及時、完整、準確提供查勘人員信息，包括公估機構專屬查勘人員信息；根據行業協會具體要求對網站公布的相關內容進行更新維護。二是按照我局和行業協會要求辦理網上車險理賠投訴，做到件件有專人負責，件件有答復，使客戶滿意。

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