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保險理賠 北京天津遭暴雨 保險理賠送溫暖

摘要：今年，罕見的特大暴雨襲擊了我國北京以及天津等地區，暴雨帶來了嚴重的破壞，有的人痛失家人，有的人流離失所，面對自然災害時人總是變得如此渺小。暴雨沖去了我們的家園，如今保險在暴雨后送來了溫暖。災難過后，保險理賠陸續開始啟動。多家理賠公司啟動預案北京特大暴雨造成了巨大的人員傷亡和財產損失，各保險公司迅即啟動預案，積極開展排查、查勘和理賠工作。北京保監局24日發布的數據顯示，在京各財險公司估損金額約為5億元；壽險接報19起，目前已確認賠付的保險金額為193.6萬元。財險方面，7月22日早晨，人保財險北京分公司25個理賠分部各崗位就位，投入查勘和減損定損工作。截至25日，人保財險接車險報案10656筆，非車險報案469筆，報損金額1.4億元；農險報案 1159筆，估損金額3479.33萬元。目前，已預付賠款200萬元。截至23日14時，平安產險已接到暴雨相關車險報案6974筆，預估損失金額約5000萬元。財產險報案180筆，預估損失金額約1500萬元，定損工作正在有序進行。截至7月24日15時，中華保險共接到各類暴雨事故報案1263件，其中車險764件，非車險74件，農險425件，預估損失金額合計為5515.1萬元。目前已有9筆農險案件通過銀行轉賬直接劃款到戶，共計金額103.38萬元。陽光產險北京分公司共接到因暴雨事故導致的車險案件463筆。截至目前已賠付17起案件。人身險方面，7月22日上午，平安壽險率先確認了房山區一名8歲客戶在本次暴雨事故中身故，公司迅速開通理賠綠色通道，僅一個多小時就完成了賠付10675.03元。截至23日下午18時，平安人壽已確認5名客戶遇難，其中4名客戶理賠已結案，合計理賠結案金額64.9萬元。新華保險于7月22日迅速開通理賠服務“綠色通道”，為房山一客戶快速理賠5萬元。太平人壽排查發現一位年僅4歲的河南籍在京客戶遇難身故，預計支付身故理賠金1.5萬元。理賠快訊：26日，太平人壽確認第二名在暴雨中遇難的客戶身份，并為其家屬辦理理賠手續，支付理賠金3.2萬元。據悉，該客戶為女性，27歲，于21日晚10時左右在暴雨中遇險身故。7月26日上午11時，太平人壽北京分公司接到報案，理賠人員立即開展調查，核實事故情況后，僅5小時，便全額理賠3.2萬元。截至目前，太平人壽共確認兩名客戶在暴雨災害中遇難。上一位為河南籍4歲小客戶，公司正協助客戶家屬辦理理賠手續，預計賠付金額1.5萬元。北京特大暴雨災害發生后，太平人壽立即啟動應急預案，成立事故應急處理小組，全面開展客戶排查、信息核查、案件處理、客戶慰問等工作，目前，相關工作仍在持續進行中。除了北京7月26日，天津大部分地區也遭特大暴雨襲擊，靜海、津南、大港等區縣降雨超過200毫米，導致多處地段積水嚴重，各類財產損失嚴重。據初步估計，截至7月26日24時，天津各產險機構共接到損失報案5901起，其中暴雨引發車輛損失5563起，估損約2000萬元；企財和家財險損失338起，估損約7000萬元。為應對暴雨災害，天津保監局立即啟動災害緊急響應機制，第一時間致電各產險公司了解災害損失情況，建立災情每日上報制度，要求各公司迅速啟動應急機制，樹立責任意識，災害面前，以群眾利益為重，簡化理賠手續，集中人力物力做好災后理賠救援工作。各產險公司迅速啟動，成立大災理賠工作小組，理賠人員24小時手機開機，取消休假，隨時待命，緊急聯系救援公司、車行、4S店、合作修理廠，安排車輛施救、清理、維修等工作，并通過報刊、電臺、短信預警等方式提示暴雨天氣車輛駕駛人員應注意事項。此外，天津保監局通過保險行業協會要求各產險公司開辟暴雨車險理賠綠色通道，提供方便快捷救助服務。一是加強車險接報案、查勘定損人力物力資源配備，對受困車輛及時提供救援服務，幫助客戶聯系修理單位，使保險車輛得到及時修復；二是以群眾利益為重，簡化理賠手續，對因暴雨導致車輛損失的、無需客戶再提供氣象部門出具的證明、賠償金額較小的案件，免交修車發票；三是簡化理賠流程，縮短處理時間，做到應賠盡賠，快速理賠。

#保險理賠 #理賠保險

2024-09-03 16:23:22

保險理賠 英大泰和人壽保險理賠如何？

摘要：購買保險除了看重保險產品的保障效益，一個保險公司的實力以及理賠速度同樣重要。近年來，頻發的保險理賠糾紛事件讓人們開始關注保險理賠的那些事。案例分析：前些日子，石某在開車時不慎墜落山溝，導致腦死亡。英大泰和人壽保險公司河南分公司得知情況后，第一時間趕到醫院，介入理賠，并特事特辦，主動提出采用預付賠款的方式,緩解石某家庭的經濟壓力。石某的家屬感動地說:“還是我們自己的保險公司好”。石某所在單位的相關負責人表示，保險公司人性化的工作方式，為遭遇非工傷事故的員工送去了關懷和撫慰。在企業經營中，該公司堅持以人為本，把“服務客戶、回報股東”當作宗旨，做到理賠迅速、跟蹤服務。對于一些險情嚴重的案件，該公司要求理賠人員必須電話回訪3次以上，對住院客戶的探訪率達100%。在理賠結束后，該公司理賠人員還主動與客戶進行溝通洽談，講解保險相關知識，使客戶合理投保、維護自己的利益。英大人壽是由國家電網公司設立的一家全國性壽險公司，經中國保監會批準，于2007年6月在北京成立。2009年6月，引進境外戰略投資者美國萬通人壽保險公司，公司注冊資本金7.49億元。 控股股東國家電網公司是特大型國有重點骨干企業，在2009年《財富》全球500強企業中排名第15位。外資股東美國萬通人壽公司創建于1851年，是互助性人壽保險公司，2009年被《財富》評為人壽和健康保險行業中“最受敬重的公司”之一。 國家電網旗下擁有3家保險業資產，其中包括英大泰和人壽保險股份有限公司、英大泰和財產保險股份有限公司和長安保險經紀業務有限公司。公司要求員工一定要有回報股東的理念，即：以產品與服務的創新、品牌與資產的經營，為股東創造不斷增長的投資價值，提供持續、穩定的投資回報。 通過技術創新達到服務客戶零距離目標作為壽險業的新興力量,英大人壽從籌備起就確立了信息集中化管理的總體思路,秉承技術創新的理念,通過信息技術全面支持公司的電子化服務,降低服務成本,提升服務時效。他們以客戶關系管理為核心，建立一體化的客戶服務體系。建立了以客服柜面“一柜通”、呼叫中心、門戶網站為主的全方位客戶溝通平臺，并隨著信息技術的發展與社交習慣的變化，不斷探索和實現新的溝通方式，實現公司與客戶間的零距離接觸。經過3年的建設,所有應用系統都在總公司集中部署,公司建設了滿足發展要求的廣域網絡,分支機構通過廣域網絡訪問這些應用。“一柜通”是完整、一體化的客戶服務柜面，提供財務收支、新契約受理、保全、客戶投訴、簡易理賠案件辦理及大額理賠受理等服務。 呼叫中心是全國集中式統一客戶服務，專線電話隨時隨地享受客戶咨詢、受理投訴、理賠報案、回訪服務，充當貼身保險顧問的角色。呼叫中心系統采用了非常適合新興保險公司的業務座席集中管理、主要城市呼叫分布接入的集中分布式技術體系架構,為客戶提供了統一品質的服務。 網站服務是通過公司網站進行保單查詢服務，通過知識庫的建立提供與健康、醫療以及投資理財等相關的資訊。 公司還對團體保險客戶提供增值服務：針對法律、法規的問卷調查、定期上門回訪、定期資料寄送、邀請客戶參與公司重大活動、客戶祝賀等。 公司將服務客戶寫入企業發展宗旨：“為客戶提供需要的產品和滿意的服務，實現客戶對家人的關愛與責任；誠信經營，不欺詐、誤導客戶，不侵害客戶利益，滿足客戶追求安定、健康和尊嚴生活的需求。”

#泰和人壽 #保險理賠

2024-09-03 16:23:22

購買保險 車險買哪家好主要還是看價格、服務、理賠

摘要：據新數據顯示，2010年、2011年兩年的時間，我國的汽車產銷量就雙雙突破了3000萬輛的大關。汽車銷售火爆，相關的車險業務也跟著紅火。各車險公司是卯足勁兒，使出渾身解數來吸引顧客。雖然車險公司之間存在競爭對車主來說是件好事，但車主卻又有了不同的看法：“這家說這家好，那家說那家好，到底車險買哪家好?在現今廣告滿天飛的時代，選擇一家好車險公司也不容易啊。”

車險買哪家好主要還是看價格、服務、理賠

愛車保險哪家買好，這或許是許多新車主，甚至是一部分老車主最為關心的問題。評判一家車險公司好不好，其實也不是件什么難事，只要能滿足車主的需求，那這家車險公司就應該算是不錯的了。而車主買車險最重要的評判標準無非三點：價格、服務、理賠。當一位車主需要購買車險的時候，他首先會想到價格問題。車主當然希望，購買時車險價格越低越好，最好能低至一折，當然白送是車主們的終極愿望了。不過車主也知道這只是自己一廂情愿的臆想罷了，是不可能實現的。一個實惠公道的價格，更為容易吸引車主的關注，從而在決定車險買哪家好的時候，占據有利地位。除了價格之外，服務也是主導車主決定車險買哪家好最為重要判斷標準之一。車主判斷一家車險公司的服務好不好，主要看購買是否簡便、理賠是否及時等。如果在服務上能盡可能滿足車主的需求，那么就可以在車主心中占據主導地位，成為首選之一。而事實上，車主對服務的要求也并不高，在購買車險的時候，車主當然希望手續越簡單越好，最好能坐在家里敲敲鍵盤就可以輕松搞定一切手續。理賠的時候，雖然不奢望任何金額都可以一天賠付，但是要是能“萬元以內，資料齊全，一天賠付”，車主就會喜上眉梢樂開花了。當一家車險公司宣傳其擁有滿足車主所需要的服務以及優惠的價格之后，車主就會考慮，這些宣傳是否是真實的。車險買哪家好、汽車安全都成為車主關心的問題。因此，車險專家建議廣大車主，為了避免上當受騙，選擇大型的信譽良好的車險公司，如平安、人保等是非常有必要的。因為只有保險公司本身有強大的實力，才能兌現其承諾的各種服務，車主的權利才能得到最好的保障。而且，這些有實力的公司往往在服務上更有能力做到盡善盡美，價格則可以相對比較低廉，能真正意義上做到物美價廉。

比價格“省”車險買哪家好??

車主們通過民安網上車險、電話車險投保，由于其間省去了保險代理等中介機構的費用，在傳統車險保費折后基礎上，再打85折(省15%)，通過電話互聯網投保或者通過網上報價的車險費率優惠很省錢。另外，民安車險每個月還會推出更為實惠的套餐方案，為車主節省大筆保費開支。在民安車險網上銷售和電銷啟動以來，在眾多保險主體當中，會讓客戶感受到買民安的電話車險“省錢、省心、省時”，大家可以判斷買車險的時候選哪家好了?

比服務“好”車險買哪家好?

作為金融服務業，服務是判斷車險哪家好的另一個重要因素。在車主在投保和續保過程中，民安網上車險不僅提供有性價比高投保方案供車主選擇，還會得到專業座席人員的指導，此外，提供銀行卡在線支付，POS機上門繳費，48小時內免費將保單送到您手上!在出險后，能夠得到專家現場迅速查勘定損以及事故救援，解決了車主的后顧之憂。

比理賠“快”車險買哪家好?

要想知道車險哪家好，還要注重理賠的速度。承諾30分鐘達到事故現場(限部分電銷業務開展城市)，萬元以下事故承諾3天賠付(所需理賠資料齊全)是民安車險123做出的鄭重理賠承諾。這一快速理賠服務在業內是領先的。而據統計，依靠完善的流程和快速反應機制，民安車險大大節約了車主的時間，車險可以無后顧之憂。案例事故：一輛東風標致直行追尾人家五菱車，我的車賠償3257元，對方賠償1655元。當天交資料，當天就賠付給我了。

#車輛險 #保險理賠

2024-09-03 16:23:22

保險理賠 保險公司理賠重在有理兒

摘要：投保容易理賠難的說法很多人都聽說過，但是獲得理賠的人并不在少數，網金保險統計后發現2011山西某投保人獲得1230多萬元的賠款，而某車主卻因一次理賠糾紛成為保險公司黑名單中一員，這理賠的細數爭執，各位投保人還是看清楚端倪為妙，不是理賠難，而要看自己是否符合理賠范圍。全國個人保險理賠記錄刷新受益人獲賠1230萬據新華保險相關負責人介紹，被保險人楊女士于2008年的“3•15”投保了新華保險的“紅雙喜A款保險”，投保金額1150萬元，一次性付清保費1000萬元。2011年初，楊女士不幸病故。完成理賠核查后新華保險支付給楊女士親屬1230.8萬元。同是去年，投保人李女士不幸在河南省發生車禍意外身故，獲得640萬元的賠款，平安壽險也刷新了其個人投保最高的理賠記錄。記者了解到，不少保險公司近兩年的理賠案件中都出現了高達六七百萬理賠款的案件。其實，近兩年針對一些高端收入人群，保險公司紛紛推出“富人險”，也就是高保費、高保額，這種保險產品由于“大額保險”可轉移資產、合理規避稅收、避免債務危機、規避遺產稅等還未確定的優勢，受到一些企業主的鐘愛。而據記者了解，對于這種巨額保險的理賠，雖然保險公司核查時會更加細致，但由于保險公司在高端市場的競爭非常激烈，大額的理賠往往也會十分迅速。但專家提醒，購買保險金額較大的保單，一定要指定身故后保險受益人，否則會引起不必要的麻煩。杭州車主因理賠糾紛被保險公司拉進黑名單被人保列入黑名單的是一輛白色廣本雅閣，車牌號為浙A20R××，李先生只是駕駛員，車主是他的老板。前兩天，李先生把車子開到古墩路廣本4S店的人保辦理點辦續保，卻被告知上了黑名單，無法辦理。“準備出單時一連兩次輸進去后都跳出來：‘此客戶己經進入黑名單’。工作人員說人保保不了，要么就給我保太平洋算了。”可是李先生覺得很奇怪，因為車子一直是他開的，保養維護都很注意，沒出過什么問題，怎么就上了黑名單了？思前想后，李先生終于想到了今年唯一一次車禍。6月23日，李先生開車行駛至環城西路與風起路交叉口被一輛摩托車撞了，摩托車司機當場逃逸。事發后李先生第一時間報警并通知保險公司進行定損理賠，保險公司判定賠償李先生70%損失，而李先生認為自己沒有責任，保險公司應100%賠償，雙方因此產生糾紛。為此，李先生曾電話向人保進行投訴，最后，經過調解，保險公司賠付70%，而剩下的30%差額由4S店補上。李先生認為，可能就是因為當時在處理此事時投訴過人保，所以才會被拒保。前天，李先生打電話到中國人保北京總部進行投訴，要求說明被拒保的合理原因，同時也打電話向保監局投訴。“保險公司說沒必要向我解釋，我到保監局反映卻被告知這種情況屬于企業內部行為，保監局不受理。”保險公司：我們有權決定商業性險種的交易投訴無門的情況下，李先生求助本報。記者也就此聯系了中國人保官方客服，不久接到了人保工作人員楊女士的電話回復，而她也間接承認了李先生被拒保與6月份的理賠爭議有關。“當時不想因為此事影響到公司形象，為避免產生不好的社會影響，就和4S店協商由他們承擔30%的差額。事情處理完后，我們不想以后再因為理賠和李先生產生不快。而且，當李先生知道被拉入黑名單后打電話給人保客服時，客服已經給出解釋，但當時李先生情緒非常激動，不接受客服的解釋，并在語言上辱罵客服人員。”楊女士強調，人保公司有權決定是否與客戶進行商業性險種的交易。經過溝通，至記者發稿前，李先生接到了人保的電話，對方表示李先生可以繼續續保了。對此，李先生表示還是無法接受，“這不是能不能續保的問題了，莫名其妙就把我拉入黑名單，人保公司應該給我一個解釋，我是消費者，不應該是任由你們隨意處置的。”行業部門：不提倡拒保，但商業險是市場行為記者了解到，一般來說，進入保險黑名單的情況主要有騙保、詐保、性質比較惡劣的損壞保險公司聲譽等。出險次數比較多的也會被行業內默認為高風險車主而上黑名單，但像李先生這樣因為一次理賠糾紛就被拉入“黑名單”的情況則不太多。2009年開始，省保險行業協會建了一個信息平臺，所有保險公司全省聯網，即一輛車在一家保險公司的理賠記錄，所有保險公司都能看到。多次出險上漲保費是行業約束車主的普遍行為。根據上一年不同的出險次數和理賠金額，每家保險公司有不同的政策，一輛車一年出險3次以上，可能就會被保險公司拒保所有商業險。保險行業相關部門雖不提倡對多次出險拒保的做法，但因為商業險是市場行為，每個公司從自身風險出發，可以有不同的政策。而消費者在購買保險前也應該了解清楚之后再簽訂合同。而保險業內人士表示，保險公司作為企業，有權利選擇客戶，以實現利潤的最大化。對高風險車主，或所謂的“非優質客戶”提高保費，內部建立黑名單直接拒保，也是為了提高自身的賠付能力。理賠案例一：
駕駛證超期成理賠“絆腳石”2011年9月12日，沈某駕駛自己的二輪摩托車與吳某駕駛的二輪摩托車發生碰撞，造成雙方人員受傷、車輛損壞。該起事故經當地交警部門認定，吳某負事故主要責任。之后雙方經有關部門調解達成協議：吳某的各項人身傷害損失共計7143.26元由沈某予以賠償，沈某的損失則由吳某賠償。事后，沈某向保險公司申請理賠，要求保險公司支付自己向吳某賠付的7143.26元。但保險公司在審核中發現，沈某發生交通事故的時間雖在保險期限內，但其持有的駕駛證已超過有效期，且其駕駛的車輛也未按規定定期進行安全技術檢驗鑒定，故拒絕賠付。保險公司認為，沈某在事故發生時持超過有效期的駕駛證屬于“無證駕駛”，依據交強險條例，保險公司不應承擔賠償責任。同時，保險公司還認為，沈某與對方雖達成調解協議，但保險公司并未在場，相關賠償項目計算標準過高。法院認為拒絕理賠于法無據經審理，海鹽法院對保險公司拒賠的理由不予支持。根據《機動車交通事故強制保險條例》第二十二條規定，“駕駛人未取得駕駛資格或者醉酒的，發生交通事故、造成受害人的財產損失，保險公司不承擔賠償責任”。海鹽法院認為，該規定免除了無證或者醉酒駕駛的情況下發生交通事故時，保險公司對受害人財產損失的免責情形，但并未免除保險公司對受害人人身傷亡的賠償責任。因此，要求保險公司對人身損害進行賠償符合法律規定。同時，海鹽法院根據新通過的《中華人民共和國道路交通安全法》第七十六條的規定，“機動車發生交通事故造成人身傷亡、財產損失的，由保險公司在機動車第三者強制保險責任限額范圍內予以賠償”。海鹽法院認為該條款確立了保險公司對保險事故承擔無過失賠償責任的基本原則，即投保交強險的機動車發生交通事故，致第三者人身傷亡及財產損失，由保險公司首先在責任限額內予以賠償，不論交通事故當事人各方是否有過錯以及過錯程度如何。經綜合審理，海鹽法院認為，沈某與保險公司之間的交強險合同依法成立，同時，認為保險公司以沈某駕駛證超期為由拒絕理賠于法無據，故判決保險公司支付沈某保險賠償金共計5572.84元。理賠案例二：車輛不按時年檢出了事故保險公司可不予理賠今年10月11日，市民劉先生駕車與一輛面包車發生碰撞。交警現場勘察后給出雙方負同等責任，各自修理自己的車輛。劉先生報保險公司后，到一修理廠核價要7000多元的修車費用。可保險公司查明該事故車輛未在規定期限內年檢，因此拒絕了劉先生的理賠要求。保險公司稱，車主和保險公司簽訂的保險合同條款中規定：保險公司只維護合格車輛的正當權益，對于未年檢的車輛只能視為不合格車輛。根據《機動車第三者責任保險條款》的規定，發生保險事故時，保險車輛未按規定檢驗或檢驗不合格以及保險車輛不具備有效行駛證件的其他情形，保險人不承擔賠償責任。也就是說，保險合同規定只對合格、合法車輛生效。未年檢的車輛屬于不合格車輛，按照規定是不能上路行駛的，保險公司對這樣的車輛也是免責的。濟南歷下區交警大隊民警還介紹說，對于強制性的保險，比如第三者險，即便車輛沒有年檢，但是保險公司也會理賠。未年檢車輛在外地發生事故，需回車輛所在地辦理委托書如果未按時年檢的車輛在外地被查或發生交通事故，按照處理流程，辦案民警會現場拖車回執法現場附近的車輛檢測站。同時，車主需先回車輛所在地辦理委托書，并處理所有的違章記錄，然后再回執法所在地的檢測站進行檢驗。歷下交警大隊車輛管理所民警提醒大家，機動車年檢期按機動車注冊登記時間開始計算，請廣大車主留意您的行駛證，副證上已明確簽注下一次年檢時間。
 

#保險公司理賠 #保險理賠

2024-09-03 16:23:22

保險理賠 英大車險的方案和理賠流程

摘要：英大車險尊享泰和車險客戶俱樂部籌備建設歷時一年有余，是公司為全面貫徹實施“非車險中高端客戶，車險優質業務”經營戰略的整體部署，也是依托國家電網資源，推動系統內車險業務發展和拓展市場業務的重要步驟。套餐1：英大車險最低保障方案險種組合：機動車交通事故強制保險特點：法定最低保障，費用低，可用來應付年檢，缺點是出險后本車損失無保障。例：王先生的桑塔納很少使用，基本停放在地下車庫，只在北京地區投保交強險，連續兩年未出險,保費760元。套餐2：英大車險基本保障方案險種組合：機動車交通事故強制保險+車輛損失險＋第三者責任險+不計免賠率特約條款特點：費用適度，能夠提供基本的保障。例：劉女士的騏達僅用于上、下班代步，單位和家都有固定車位，在河南鄭州選擇投保交強險、車損、三者責任險、不計免賠條款，電話車險保費約2500元。套餐3：英大車險經濟保障方案險種組合：機動車交通事故強制保險+車輛損失險＋第三者責任險+機動車盜搶保險+不計免賠率特約條款特點：保險性價比最高，包括4個最有價值的主險和超值的不計免賠特約附加險，私家車主最關心的丟失和100％賠付等重大風險都有保障。例：李女士的速騰用于上、下班代步，但小區無固定車位，在陜西西安選擇投保交強險、車損、三者、盜搶、不計免賠條款，電話車險保費約3200英大車險機動車輛保險理賠流程1. 報案撥打公司服務熱線40081955982.查勘定損攜帶肇事司機駕駛證、身份證和本車行駛證、事故證明到保險公司指定地點定損，配合現場查勘3.確認損失在定損單上簽名確認損失程度和損失金額，若需他人代領賠款，在定損后辦理授權委托4.申請賠償向保險公司提供必要單證5.領取賠款如果您能夠提供您的銀行帳號，我公司將通過網上劃款的方式將賠款劃入您的賬戶，免去您來回奔波的辛勞。理賠材料清單理賠材料清單理賠材料清單理賠材料清單1.《機動車輛保險索賠申請書》2. 商業機動車輛保險單正本
機動車交通事故責任強制保險單正本
交通事故自行協商處理協議書3. 事故處理部門出具的：
交通事故認定書
調解書
簡易事故處理書
其它事故證明4. 法院、仲裁機構出具的：
裁定書
調解書
判決書
仲裁書5. 涉及車輛損失還需提供：
《機動車輛保險車輛損失情況確認書》及《修理項目清單》和《零部件更換項目清單》車輛修理的正式發票（即“汽車維修業專用發票”）
修理材料清單
結算清單
施救費用發票6. 涉及財產損失還需提供：
《機動車輛保險財產損失確認書》
設備總體造價及損失程度證明
設備恢復的工程預算
財產損失清單
購置、修復受損財產的有關費用單據7. 涉及人身傷、殘、亡損失還需提供：
縣級以上醫院診斷證明
出院通知書
需要護理人員證明
醫療費報銷憑證（須附處方及治療、用藥明細單據）
傷、殘、亡人員誤工證明及收入情況證明（收入超過納稅金額的應提交納稅證明）護理人員誤工證明及收入情況證明（收入超過納稅金額的應提交納稅證明）
殘者須提供法醫傷殘鑒定書
亡者須提供死亡證明
被扶養人證明材料
戶籍派出所出具的受害者家庭情況證明
戶口本
喪失勞動能力證明
交通費報銷憑證
住宿費報銷憑證
參加事故處理人員工資證明
向第三方支付賠償費用的過款憑證（須由事故處理部門簽章確認）
 

#英大泰和 #車輛保險 #保險理賠

2024-09-03 16:23:22

意外保險知識 購買人身意外死亡保險理賠更有保障

摘要：人身意外死亡保險賠償可以在意外發生后給我們以莫大的安慰，因此投保意外保險非常重要。每年，我國因為各種意外事故死亡的人數高達數十萬。當意外來臨時，我們不僅身體受創還要承擔巨大的經濟壓力，而如果投保人身意外保險的話，便會獲得保險公司人身意外死亡保險理賠。據報道，一輛送浙江義烏開往四川綠洲敘永的客車，行至蘭海高速公路貴州境內時，突然客車沖過中間隔離帶和對面車道，最后沖出護欄，跌入了數米深的水溝，導致15人當場死亡，40人受傷。事故發生后，人們在反思事故原因的同時，也越來越意識到人身意外死亡保險理賠重要性。近年來，交通事故已屢見不鮮，對于大部分人來講，在交通事故發生以后，如果沒有投保合適的保險的話，那么我們往往需要自己支付大筆的醫藥費用。而如果投保了合適的意外險，那么便會按照規定得到一筆人身意外死亡保險賠償金，使大家不必為事故后的醫療費而大傷腦筋。對于掙扎在病床上的很多人來說，意志力是非常重要的，與此同時，要有強大的資金支持才能保證其治療的順利進行。為了人身意外死亡保險理賠效率更高、理賠更快，您在起初選擇意外險產品時，就應該注意選擇口碑好、信譽好的保險公司。平安保險公司作為國內知名的保險公司，理賠能力強，為投保客戶及時提供人身意外死亡保險理賠服務，已經得到了很多消費者的認可。平安保險商城推出的一年期綜合意外險，為不少人帶來了福音和便利。該保險主要保障人們在工作生活中的一般意外和交通意外傷害，并能提供門診與住院醫療保障、意外住院誤工、護理津貼以及緊急救援服務等，最高保額高達50萬元，可謂是一次投保，全年安心。平安保險公司為客戶提供了7*24小時報案熱線電話服務，只要您在保險事故發生后，撥打95511報案，并準備好相關的事故證明和票據，經保險公司查勘、審核后，就會由事故發生當地機構為客戶辦理人身意外死亡保險賠償，方便又快捷，絕對讓您省心又省力。選擇平安保險，讓您安心過一生。人身意外死亡保險理賠是指在約定的保險期內，因發生意外事故而導致被保險人死亡，保險公司按照雙方的約定，向被保險人或受益人支付一定量的保險金的一種保險。所謂意外死亡是指猛烈的、意外的、可以看得見的受傷原因造成被保險人死亡。如人們在游泳時，不幸溺水身亡應屬于意外事故；而在水里突發心臟病導致死亡，就不屬于意外傷害，因為它是身體內部本已存在的疾病引起的。目前，紐西蘭有數家保險公司有此類險種。其特點一般是交費少，保障高。人身意外死亡保險理賠原則是什么？一是外來的傷害。是指被保險人遭受的傷害是非本意的，來自自身以外的偶然原因引起的事故。這里要注意的是疾病不屬于意外。一些保戶往往認為得了疾病 （如心臟病突發腦血栓等）也是意外，要保險公司賠償。實際上，疾病雖是偶然發生的，也違背當事人主觀的意愿，但它的發生是一種來自身體內部的因素，故不在人身意外死亡保險責任范圍之內。二是劇烈的傷害。是指造成機能喪失、殘缺、機能障礙等傷害的意外事故。 三是明顯的傷害。是指在責任期內（一般為90天）造成死亡的后果，保險人就要承擔保險責任。 四是突然的傷害。是指在極短的時間內形成來不及預防的事故。人身意外死亡保險理賠有何特點？（1）中短期性：人身意外死亡保險通常只保到65歲。（2）靈活性：人身意外傷害保險中，很多是經當事人雙方簽訂協議書，保險金額亦是經雙方協商議定的（不超過最高限額），保險責任范圍也相對靈活。投保手續也十分簡便，當場付費簽名即生效，無需被保險人參加體檢，只要有付費能力，一般的人均可參加。（3）投保簡單 保險公司一般只需要被保人的個人信息（如年齡，生日，住址等）， 付款方式， 受益人情況和職業情況這些方面的信息，其他信息如被保人的身體健康狀況， 既有病史等是不需要的。（3）保費低廉：一般不具備儲蓄功能，在保險期終止后，即使沒有發生險事故，保險公司也不退還保險費。所以一般保費較低，保障較高。

#人身意外險 #意外險 #保險理賠

2024-09-03 16:23:22

保險理賠 人壽保險理賠申請書怎么寫？

摘要：很多網友在線咨詢到人壽保險理賠的相關問題，大多數是問保險理賠書該怎么申請，怎樣填寫。針對這些問題，小編聯系了中國人壽保險理賠的工作人員，下面就網友的問題做以答復。人壽保險理賠申請書怎么申請？1、找到你的保險代理人，他會幫你填寫；2、撥打中國人壽保險客服電話95519，進行電話咨詢。人壽保險理賠申請書怎么寫？1、在公司柜面向理賠窗口拿一張《理賠申請表》，上面有需要你填寫的內容；2、簽名必須要本人簽名，不可以代簽名。3、準備好理賠資料：病歷、出院證明、醫藥費發票、X光片報告等；4、出險人身份證復印件、投保人身份證復印件；5、保險合同原件；6、如保險公司需要把錢進行銀行自動轉帳，則需要提供公司要求的銀行的存折復
印件；相關鏈接：中國人壽保險申請理賠需要哪些材料？不同的險種，在申請理賠時所需要的資料是不完全一樣的。一般來說，理賠時需提供：保險合同及最近一次繳費憑證、《理賠申請書》（填寫要求可參看《理賠申請書》填寫指南，《理賠申請書》填寫示范）、受益人的身份證或繼承人的身份證明和關系證明、被保險人的身份證明、如委托他人時應出具《理賠委托書》（填寫要求可參看《理賠委托書》填寫示范）及委托人、受托人的身份證明等基本資料。申請壽險死亡理賠時，另需提供：本公司指定或認可的縣級（含）以上的公立醫療機構出具的醫學死亡診斷證明書、公安部門出具的戶籍注銷證明、法醫的尸體檢驗報告以及殯葬部門出具的火化證明（此點對未實行火化殯葬管理的農村地區可適當放寬處理）、依案情需要可要求投保方提供原始住院病歷（復印件）或門診病歷等。當申請短期險死亡理賠申請時，需提供：公司指定或認可的公立醫療機構出具的診斷證明，公安、司法部門出具的戶籍注銷證明、尸體檢驗報告或判決書及殯葬部門火化證明。如為疾病死亡，還需提供住院病歷（復印件）或門診病歷；如為意外死亡，還需提供意外傷事故證明材料：交通事故應有交警部門出具的《道路交通事故責任認定書》、工傷死亡應有勞動部門出具的工傷死亡事故證明、刑事案件應有公安刑偵部門出具的案情證明。申請醫療費用險理賠申請時，需提供：本公司指定的或認可的醫療機構所出具的病歷、出院小結、疾病診斷證明、醫療費收據原件（住院者要出具住院病人明細結賬清單）、轉院證明。如因意外傷害發生醫療費用，還需提供發生意外事故的證明材料，如由勞動部門出具的工傷事故鑒定書、由公安部門出具的道路交通事故責任認定書或刑事案件證明書、由衛生防疫部門出具的中毒事故證明材料等。當申請重大疾病理賠時，需提供：被保險人在本公司指定或認可的醫療機構出具的診斷證明書及病理報告、心電圖報告、冠狀動脈造影報告、CT報告等與疾病有關的各項檢查報告。保險金領取時什么人可以作為領款人？領款人可以為保險合同被保險人、受益人、法定繼承人或投保人。1、被保險人身故的，領款人為保險合同指定的受益人；所有受益人依法喪失、放棄受益權或保險合同未明確指定受益人（如“法定”）的，應由被保險人的所有法定繼承人作為領款人；對領款人身份及領取金額有爭議的，由公證部門出具公證書或由法院確定保險金領款人及份額；2、如保險事故為被保險人高度殘疾、意外或疾病住院或重大疾病，則領款人為被保險人本人；3、如領款事項為退還保費、現金價值、未滿期保費、預交保費，則領款人為投保人；4、為了保障上述領款人的權利和保險金的安全，一般情況要求領款人親自到保險公司領取保險金。如果領款人為未成年人（18周歲以下），則由其法定監護人代為領取；如果上述領款人不能親自到保險公司領取保險金，需提供合法的書面委托書和相關身份證件委托他人辦理。
 

#人壽保險 #保險理賠

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 車輛保險理賠程序主要分四步

摘要：小王最近遇到了一件煩心事，周末，他開車回家，車輛行駛過程中，前擋風玻璃被飛石擊碎，造成玻璃單獨破損，好在他為愛車買了保險，可是由于是新手，小王并不了解車輛保險理賠程序是怎樣的，因此十分苦惱。其實，車輛保險理賠程序并不復雜，車輛發生保險事故后，要立即保護現場，搶救傷員和財產，保留相關證據；立即向公安機關交通管理部門報案。電話通知保險公司報案（車輛保險卡上有保險公司的報案電話），48小時內攜帶保險單正本、駕駛證、行駛證、被保險人的身份證到保險公司正式報案。具體來說，車輛保險理賠程序主要分四步：(1)通知保險公司。保險事故發生后，被保險人應將保險事故發生的時間、地點、原因及造成的損失情況及保險單證號碼、機動車輛型號、保險險種險別，保險期限等事項，以最快的方式通知保險公司。如果機動車輛在異地出險受損，被保險人應向原保險公司及其在出險當地的分支機構或代理人報案。在保險公司抵達出險現場之前，被保險人應采取必要的搶救措施，并對受損的機動車輛進行必要的整理。被保險人在出險現場應服從消防部門或公安交通部門的現場指揮。(2)接受保險公司檢驗。被保險人應接受保險公司或其委托的其他人員(如保險代理人、檢驗機關)在出險現場檢驗受損的機動車輛，并提供各種方便，以保證保險公司及時準確地查明事故原因，確認損害程度和損失數額。(3)提出索賠申請并提供索賠單證。被保險人應根據有關法律規定和保險合同，向保險公司提出索賠申請并提供相應的索賠單證。機動車輛事故索賠一般應提供如下單證：1)保險單;2)出險通知書;3)保險車輛事故證明、責任認定書;4)有關修理費用及施救費用的發票及其清單;5)涉及第三者財產損失、人員傷亡的還要提供事故調解書和有關費用單據;6)對部分案件，保險公司還會要求提供駕駛員駕駛證復印件和身份證復印件。機動車輛丟失案件一般應提供如下單證：被保險人應及時向出險地公安部門報案，并在出險24小時內向保險公司遞交“出險通知書”。車輛被盜后3個月內公安部門仍未破獲案件，被保險人向保險公司提出索賠申請，索賠時要提供以下材料：1)保險單正本、保險證：2)出險通知書、出險地及本市公安部門出具的機動車輛被盜證明;3)車輛行駛證;4)保險車輛養路費繳費憑證;5)保險車輛購置附加費繳費憑證;6]購車原始發票;7)市公路局“存取機動車輛停駛憑證”收據、車輛全套鑰匙、權益轉讓書;8)如果有被隨車被盜或被公安部門扣留，應由公安部門在有蓁證明上注明，被保險人如能提供相應收據，索賠時，應一起交給保險公司。(4)領取保險賠款。接到領取賠款通知后，被保險人應盡快領取保險賠款，賠款超出3個月不領保險公司視為放棄領取。領取賠款時，法人團體要在權益轉讓書及賠款收據上蓋章，個人要在權益轉讓書 及賠款收據上簽字。
 
車險理賠是指汽車發生保險責任范圍內的損失后，保險人依據保險合同的約定解決保險賠償問題的過程。汽車事故損失有的屬于保險責任，有的屬于非保險責任，即使屬于保險責任，因多種因素制約，被保險人的損失不一定等于保險人的賠償額，汽車保險理賠涉及保險合同雙方的權利與義務的實現，是保險經營中的一項重要內容。因此，每一位車主都應該了解車輛保險理賠程序，能在必要時使自己的損失降到最低。

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2024-09-03 16:23:22

認識保險 陽光車險好不好？理賠怎么樣？

摘要：隨著汽車數量的快速增長，汽車保險行業也隨之蓬勃發展。面對各式各樣的車險宣傳單，應該選擇怎樣的車險公司才能更大程度地保障自己呢？車險哪家好？保險公司的服務質量高低直接決定了客戶在理賠時獲得的權益，所以咨詢、預約、報案、投訴、救援和回訪等多種服務項目質量的好壞也是選擇保險公司時需要考慮的。妮妮最近購買了一輛新車，為了給愛車跟多的保護，妮妮決定為愛車上一份保險，聽朋友推薦陽關車險挺不錯的，于是妮妮想問，陽光車險好不好？理賠怎么樣？陽光車險綜合實力強，居國內七大保險集團之一，是中國500強企業。陽光保險集團有效整合產、壽險等資源，不斷研究和開發滿足客戶各種保障需求的新型保險產品，關注細分市場的產品創新，為客戶提供優質穩定的服務。陽光車險理賠怎么樣？陽光車險推出閃賠的服務承諾：1.5000元（含）以下的非人傷案件，免單證、報案24小時內賠付，賠得比修得快。2.與中國消費者協會發起“陽光閃賠車險服務保證金”對陽光“閃賠”服務進行監督，超時百倍罰息。全國通賠，送道路救援，千萬客戶托付一、全國范圍內甲地承保，乙地出險，丙地賠款的三維通賠：為方便客戶，利用全國范圍內的機構網點，實現異地代查勘、代定損、代收理賠單證、代付賠款和代墊付搶救費用等服務，進而實現異地辦理賠付手續的理賠服務模式。二、贈送全年無限次非事故道路救援服務：即使客戶未出險，當遇到道路拋錨、缺油等情況時，可撥打救援電話，享受無限次緊急送油、緊急送水、更換輪胎、現場修理、拖車牽引等救援服務。三、實力雄厚，承載4千萬車主的信任和托付：陽光保險，國內七大保險集團之一，中國500強企業。榮獲五十強人民信賴品牌、十強保險行業競爭力品牌、亞洲500最具價值品牌、亞洲十大最具影響力品牌、最具社會責任保險公司、中國最佳客戶服務中心、中國最佳客戶服務管理團隊多項殊榮。累計4千萬車主投保陽光車險，值得信任和托付的品牌。

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2024-09-03 16:23:22

意外保險知識 有關意外保險理賠的注意事項

摘要：意外險，即意外傷害保險。是以被保險人的身體作為保險標的，以被保險人因遭受意外傷害而造成的死亡、殘疾、醫療費用支出或暫時喪失勞動能力為給付保險金條件的保險。在保險合同有效期內，被保險人發生保險責任范圍內的保險事故，投保人、受益人或被保險人應在保險事故發生之日起十日內通知保險公司，否則被保險人或受益人應負擔由于通知遲緩致使保險公司增加的查勘、調查費用，但因不可抗力延誤的除外。保險事故通知可以采取：

• 1、上門報案；
• 2、電話（傳真）報案；
• 3、委托業務代表報案；
• 4、網上報案。　　

為使保險公司能迅速處理保險金的申請，報案內容應包括：

• （1）報案人姓名
• （2）聯系電話、地址
• （3）事故發生時間、地點
• （4）原因
• （5）險種
• （6）保險單號
• （7）被保險人姓名

至于哪個意外保險最好,現在各家保險公司都差不多。只要選擇自己認為信賴的就好。

意外保險理賠需要的手續

一般意外險理賠需要如下手續：一：意外醫療(門診)1、保單2、最近一期保費收據3、索賠申請書、索賠委托書4、銀行結算賬戶復印件及轉賬協議書5、被保險人身份證明6、診斷證明書7、門診病歷8、意外事故證明9、門診收據原件（附處方）。二：意外醫療（住院）1、保單2、最近一期保費收據3索賠申請書、索賠委托書4、銀行結算賬戶復印件及轉賬協議書5、被保險人身份證明6診斷證明書7、門診病歷8、出院記錄、住院小結9、意外事故證明10、住院費用收據原件和住院費用明細清單原件三：意外傷殘意外醫療（門診）手續的1—8項+殘疾鑒定書四：意外身故意外醫療（門診）手續的1-8項+死亡證明、喪葬火化證明、戶口注銷證明+受益人身份證明，非指定受益人還應有與被保險人的關系證明。賠付款通常在7~10日內到賬，重要的是資料準備要齊全，當然也視具體情況而定。一般而言，如果您購買的是商業保險，那么意外險理賠都不會很慢。只要您的手續齊全，那么在保險公司的理賠時間大概從您報案公司接受，到復議，一直到拿到理賠款的時間應該是不超過三天。各公司也都差不多這個時間，如果公司沒有正式錄件，那么要以報案并且公司正式錄入起算，一般這種情況我建議您自己到保險公司柜面進行辦理，這樣的受理速度是最快的，如果由業務員轉辦，速度可能會慢一些。如果選擇社保，那么就需要您拿齊材料后到社保局進行辦理，這個速度就比較慢了，因為他要逐層審批報送，這樣的話時間大概是在15天到30天左右可以下來。

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2024-09-03 16:23:22