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如何驗證保單?
您好!投保完成后,電子保單會直接發送至您郵箱,為保證您的合法權益,您可通過訪問安聯保險網址(http://www.allianz.cn/zh/e_service/)或撥打客戶服務熱線400-800-2020,對您所投保保單的相關信息進行查詢。
保險中有突發急性病的保障,請問具體是指什么呢?
您好!突發急性病指被保險人遭受經臨床醫學診斷需進行緊急治療以避免生命或健康永久性損傷的突發病癥,且在本附加合同生效 之日前未曾接受治療的急性疾病。突發急性病不包括投保前被保險人已患有的慢性病和慢性病的急性發作。
網上買保險,如何獲取保單?
投保成功后30分鐘內,系統會發送電子保單到您預留的電子郵箱中,電子保單與紙質保單同樣具有法律效力。
購買成功后,可以提供發票嗎?
您好,如果需要發票,可在購買成功后聯系客服人員,告知您的保單信息和郵寄信息,客服人員可安排為您郵寄發票的。
產品理賠怎么申請?
保險事故發生后,第一時間撥打開心保客服電話4009-789-789,或點擊“在線客服”進行報案。根據保險公司具體要求,完善齊全資料并提交申請。
理賠材料是郵寄還是電子提交?
不同的保險產品與不同的保險公司要求不同,建議您出險后第一時間撥打開心保客服電話4009-789-789,或點擊“在線客服”進行報案或查詢,開心保保險工作人員會協助您聯系保險公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦?
開心保保險專業的工作人員協助客戶準備保險公司需要的材料,提供理賠材料的梳理及咨詢服務,協助您向保險公司申請理賠。
理賠遇到問題怎么辦?
開心保保險協助客戶聯系保險公司、整理理賠資料,同時,幫助您查詢理賠進度、追蹤理賠款到賬,解決客戶反饋的理賠疑難問題,跟蹤理賠時效,協調與保險公司溝通。
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用戶評價 (122)
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綜合評價: 強烈推薦
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