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投保須知

1. 1、本保險產品由眾安在線財產保險股份有限公司承保（即本投保須知所稱“眾安保險”），眾安保險總部設立于上海，通過互聯網在中華人民共和國境內（港、澳、臺地區除外）開展與互聯網交易直接相關的保險業務，主要服務會通過電話、互聯網上的服務、第三方服務機構等方式為您提供全面便捷的保險服務。眾安保險不設分支機構，在您所在的地區，可能無法直接提供及時的面對面線下服務。
2. 2、投保人資格：18周歲以上有完全民事行為能力人，并與被保險人存在可保利益；僅限在中國大陸地區有固定居所的人士投保。
   被保險人年齡：首次投保時年齡為出生滿30天至65周歲，上一張保單期滿后指定期限內重新投保年齡最高可至80周歲。
3. 3、本產品保險期間：1年。
4. 4、本產品包含全年不限次在線問診服務。以上服務限被保險人本人且應在等待期后的保險期限內使用。
5. 5、基本醫療保險：指《中華人民共和國社會保險法》所規定的基本醫療保險，包括城鎮職工基本醫療保險、城鎮居民基本醫療保險或城鄉居民基本醫療保險、新型農村合作醫療等政府舉辦的基本醫療保障項目。
6. 6、等待期：本產品住院醫療費用補償保險責任和重大手術住院津貼保險責任等待期為90天，其他責任無等待期；因遭受意外傷害事故導致的保險責任無等待期，上一張保單期滿后指定期限內重新投保無等待期。
7. 7、意外門急診醫療責任限經中華人民共和國衛生部門審核認定的二級或二級以上的公立醫院普通部，但不包括以下地區的醫療機構，被保險人在以下醫院就診，保險人不承擔該保險責任：北京市平谷區、密云縣、懷柔區的所有醫院、四川省宜賓市的所有醫院、四川省雅安市雨城區人民醫院、四川省雅安市第二人民醫院、天津濱海、靜海地區醫院、河南省新鄉市中醫院、吉林省四平市所有醫院、山東省萊州市人民醫院、萊州市中醫院、萊州市郭家店中心衛生院、山東濱州市中心醫院、河南省焦作市所有醫院、河南省郟縣所有醫院、南平市人民醫院、福建中醫藥大學附屬南平人民醫院、南平市第一醫院、黑龍江省黑河市所有醫院。
8. 8、其他公司同類產品重新投保：
   （1)上一年度投保了其他公司同類住院保的被保人，未發生保險事故可以重新投保本產品；同類產品指的是含有與本產品“住院醫療費用補償保險責任”同類保險責任的產品。
   （2)我司僅承擔在本產品保單有限期內的保險事故，在本保單生效前已出現的癥狀、疾病或意外事故，我司不承擔責任。
   （3)非眾安保單的終止日期與本產品保單的生效日期間隔不超過7天（包含7天）。
   （4)重新投保時，需完全符合我司健康告知要求；
   （5)理賠時若能提供上一年度保單且滿足以上全部條件可免等待期。
9. 9、本保單生效后超過48小時申請退保的，退還未滿期保險費。未滿期保險費=保險費×[1-(保險單已經過天數/保險期間天數)] ×（1-30%）；經過天數不足一天的按一天計算，如本保單已發生保險金給付，未滿期保險費為零。
10. 10、投保：您填寫個人投保信息并勾選需要的保險計劃，若核保通過，您可通過支付寶、銀行卡等支付方式繳納保費至眾安保險指定賬戶（如為贈險無須繳費），保險合同成立；若核保不通過，則投保人無需支付保險費，保險合同不成立。
11. 11、保單查詢：本合同采用電子保單形式承保并提供電子發票，您可以通過下列方式查詢保單。如您需要紙質保單請撥打眾安保險客服電話1010-9955，眾安保險提供EMS快遞到付服務。登錄眾安官網、眾安保險APP查看或撥打客服電話1010-9955進行查詢。根據《中華人民共和國民法典》第四百六十九條規定，數據電文是合法的合同表現形式。您投保本保險時視為接受以眾安保險提供的電子保單作為本投保書成立的合法有效憑證，具有完全證據效力。
12. 12、理賠：下載“眾安保險”APP，在線申請理賠，審核通過，理賠金轉賬至被保險人/受益人的賬戶。
13. 13、服務電話：如需變更保單信息、咨詢保險產品相關事宜、理賠信息，請聯系眾安保險客戶服務熱線：1010-9955。
14. 14、眾安保險投訴熱線：021-80399188。
15. 15、保險嚴格遵守現行的關于個人信息、數據及隱私保護的法律法規，采取充分的技術手段和制度管理，保護您提供給眾安保險的個人信息、數據和隱私不受到非法的泄露或披露給未獲授權的第三方。在必要情形下第三方可能接觸并使用您的個人信息，包括得到授權的眾安保險員工、以及不時執行與眾安保險的業務、營銷活動和數據整理有關工作的其他公司或人員。所有此類人員及公司均需遵守相關保密協議，同時也需遵守國家關于個人信息保護有關法律法規，以確保您的個人信息隨時得到保護。除上述用途外，眾安保險不會將您的個人信息用于任何未經您同意的用途。除了眾安保險的業務合作伙伴、法律顧問、外部審計機構或按照法律規定、監管規定或司法裁決之外，眾安保險不會將所接受的任何個人信息泄露、篡改、毀損、出售或者提供給任何第三方。
16. 16、在投保本產品前您應履行相應的如實告知義務，如有不實告知，我公司有權依據《保險法》十六條的規定解除保險合同，并對合同解除前發生的保險事故不承擔保險責任。基于提供保險服務、提高服務質量的需要，您授權：眾安保險及眾安保險的合作機構在承保前或承保后以多種方式核實投保信息的真實性、調查獲取被保險人與保險有關的相關信息(包括但不限于健康情況、診療情況、既往病史等)，如眾安保險經前述核查發現您存在未如實告知情況的，眾安保險將依法解除保險合同；眾安保險向與具有必要合作關系的機構提供您的信息（包括但不限于投保、承保、理賠、醫療等）；眾安保險及眾安保險的合作機構可對您的信息進行合理使用，可通過知悉您信息的機構查詢與您有關的全部信息。為確保信息安全，眾安保險及合作機構應采取有效措施，并承擔保密義務。
17. 17、償付能力：眾安保險最近季度償付能力充足率符合監管要求詳情請參見公司官網償付能力披露信息：https://www.zhongan.com/channel/public/publicInfo_cfnl2018.html