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理賠對就診醫院有要求嗎?
指經衛生部門評審確定的二級或二級以上的公立醫院,但不包括精神病院及專供康復、休養、戒毒、戒酒、護理、養老等非以直接診治病人為目的的醫療機構。該醫院必須具有符合國家有關醫院管理規則設置標準的醫療設備,且全天二十四小時有合格醫師及護士駐院提供醫療及護理服務。
是否支持醫保卡外借核保?以及對應核保規則?
不支持
中國籍客戶常駐境外工作,境內外均需納稅,是否可購買該產品?所對應的投保規則是什么?
不可以
等待期內輕度疾病、中度疾病后的責任情況,如是整個合同終止?還是該種中癥/輕癥終止?
該種中癥/輕癥責任終止,合同繼續有效。
客戶已賠付輕癥保險金,同一病因的輕癥后來演變為重疾,對于重疾責任是否賠償?按多少保額賠?是否需要扣除已賠付的輕癥?
按條款重大疾病保險金的責任理賠,按基本保額,不扣除已賠付的輕癥。
輕度疾病、中度疾病賠付后,退保的保單現價會有影響嗎?
不影響現價
投保后會發送電子保單嗎?
如您成功投保國富人壽保險產品,國富人壽將向您投保時所提供的電子郵箱地址發送電子保險合同,電子保險合同到達您郵箱之日為您的保險合同簽收日,猶豫期從保險合同簽收日次日起開始計算。 猶豫期過后,如您需要電子發票,可前往“國富人壽保險”官方微信公眾號申請,申請后會向您投保時提供的電子郵箱發送電子發票。
輕度疾病、中度疾病賠付后,退保的保單現價會有影響嗎?
不影響現價
產品理賠怎么申請?
保險事故發生后,第一時間撥打開心保客服電話4009-789-789,或點擊“在線客服”進行報案。根據保險公司具體要求,完善齊全資料并提交申請。
理賠材料是郵寄還是電子提交?
不同的保險產品與不同的保險公司要求不同,建議您出險后第一時間撥打開心保客服電話4009-789-789,或點擊“在線客服”進行報案或查詢,開心保保險工作人員會協助您聯系保險公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦?
開心保保險專業的工作人員協助客戶準備保險公司需要的材料,提供理賠材料的梳理及咨詢服務,協助您向保險公司申請理賠。
理賠遇到問題怎么辦?
開心保保險協助客戶聯系保險公司、整理理賠資料,同時,幫助您查詢理賠進度、追蹤理賠款到賬,解決客戶反饋的理賠疑難問題,跟蹤理賠時效,協調與保險公司溝通。
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