近年來，各大險企正嘗試借助“E行銷”電子平臺來進行渠道改革，在降低成本的同時，應對保險營銷體制改革的長期性和艱巨性所帶來的增長低迷。

“我們以‘一個客戶、一個賬戶、多個產品、一站式服務’的綜合金融服務模式為目標，圍繞‘專業，讓生活更簡單’的新型金融業客戶體驗，一直在積極探索金融業對現代科技的創新運用。”成功推行壽險代理人移動展業模式（MIT）的平安壽險相關負責人介紹稱，公司通過創新E化營銷方式提升了客戶服務水平及差異化競爭優勢。

去年上半年，平安將E化經營平臺成功應用于平板計算機、智能手機等智能設備，實現跨智能領域的支持。截至去年6月末，MIT使用率超過95%，累計為超過500萬客戶投保。除了傳統的柜面服務外，還陸續推出網絡、電話、手機等服務渠道。

與此同時，國壽一直在強化技術和運營支持，加大了國壽“e家”的推廣和完善工作，有力推動了銷售手段的提升和銷售方式的改進。

“上半年，我們堅持不斷創新，改善了運營支持能力，穩步提升服務質量和效率。不斷增強信息技術服務能力，全面推廣使用國壽e家移動展業工具，優化銷售業務處理流程，有效提升了隊伍產能。”國壽相關負責人介紹，上半年國壽加強了系統配套，為柜面前臺配備了“一體化”的電子設備。

平安集團表示，自2010年平安壽險大力推行E化營銷平臺建設以來，公司不斷創新營銷手段，搭建起全面支持業務隊伍銷售、服務與管理的功能平臺，同時電子投保、移動保全等新型模式得到穩步推廣。與此同時，平安壽險將全面建立高效運作的總分支公司經營管理平臺，逐步實現運營成本優于主要競爭對手，運營費用率持續下降，客戶滿意度穩步提升。